民航国内国际客票销售实务 习题及答案 ch05 职业技能综合训练.docx

第五章职业技能综合训练

一、国内客票销售经典习题参考答案

(一)单项选择题:1.D2.D3.A4.B5.A6.C7.B8.C9.B10.C11.B12.D13.C14.D15.C16.A17.B18.C19.B20.A(二)填空题:1.(为了取得报酬)(国际承运人)(国内承运人)2.(高度)(宽度)(方向)(空域)3.(旅客)(航空公司)(乘机手续)(托运行李)4.(纸质客票)(电子客票)5.(YIN)(YCH)6.(购票时使用的身份证)(已打印的行程单)7.(特殊礼遇)(特殊照料8.(身体患病的旅客)(失明旅客)(担架旅客)9.(有成人陪伴的盲人旅客)(有导盲犬引路的盲人旅客)(无成人陪伴和无导盲犬引路的盲人旅客)10.(氧气成分相对减少)(气压降低)11.(电子影像)12.(南方航空公司)13.(自愿退票)(非自愿退票)(旅客因病退票)14.(乘机日期)(航班)(航程)15.(承运人)(旅客自愿签转)(旅客非自愿签转)16.(售票处)(呼叫中心)(互联网)(移动终端)

(三)判断题:1.T2.T3.F4.F5.T6.F7.F8.T9.F10.T11.F12.T13.F14.F15.F16.F

二、国际客票销售经典习题参考答案

(一)单项选择题:1.B2.C3.D4A5.D6.C7.D8.C9.B10.D11,A12.C13D14.B15.C16.B17.D18.C19.C20.A21.B22.D23.B24.D25.C26.C

(二)填空题:1.(丹麦)(挪威)(瑞典)2.(洛杉矶)(波特兰)(旧金山)(温哥华)3.(直达航程)(非直达航程)4.(从始发国出发)5.(始发国单缺口)(折返过单缺口)(双缺口)6.(始发国当地货币)(中性货币单位)7.(普通运价)(特殊运价)8.(始发站)(终点站)(没有)9.(始发站中间较高点)(中间点中间较高点)(终点站中间较高点)10.(75%)(100%)11.(旅游代码)12.(信用卡持卡人)(没有能力)13.(离境税)(到达税)(销售税)(出票税)14.(当地货币)15.(更多约束限制)(更低公布价格)16.(迟订座票价)(提前购买旅游票价)(购买旅游票价)游览票价)(三)判断题:1.F2.T3.T4.F5.F6.T7.F8.T9.F10.T11.T12.T13.F14.T

15.F16.T

三、客票销售系统经典习题参考答案

(一)单项选择题:1.A2.D3.A4.B5.B6.B7.C8.C9.A10.C11.C12.B13.D14.A15.C

(二)多项选择题:1.ABC2.ABCD3.ABD4.ABC5.AC.ABCD7.BD8.BCD

9.ACD10.AC11.ABCD12.ABC13.AB14.ABC15.BCD