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第41卷第6期河南图书馆学刊2021年6月

高校图书馆个人图书馆员服务模式和可行性研究

王旭

(北京大学图书馆,北京100871)

关键词:高校图书馆;个人图书馆员;服务模式

摘要:个人图书馆员服务模式在国外部分高校图书馆已经开展,在我国还没有得到应用。随着先进技术的

不断发展和应用,高校图书馆个人图书馆员服务模式已具备开展条件。文章介绍了个人图书馆员服务的定

义、服务模式以及先进技术在个人图书馆员服务中的应用,以期为相关研究提供借鉴。

中图分类号:G258.6文献标识码:A文章编号:1003-1588(2021)06-0049-03

书馆员服务的雏形。在先进技术的辅助下,个人图

1背景

书馆员服务模式已具备开展条件,可以在我国高校

个人图书馆员的概念最早是由美国耶鲁大学医图书馆中逐步实现。

学院图书馆于1996年提出的,即图书馆为每位入学

2个人图书馆员服务模式

的一年级新生配备一名个人图书馆员,这名大学生

在整个大学生活中都可以与这位个人图书馆员保持个人图书馆员服务是面向用户个人开展的图书

联系,由该个人图书馆员为此大学生提供文献信息馆服务,即依据用户的文化水平、爱好、教学、科研情

[1]况等设置用户档案,从而向其推送合适的书籍、文

服务。这一理念很快得到了越来越多高校图书

馆的响应,它们先后推出了个人图书馆员服务。章、数据库等信息资源,并实时回答用户的问题,为

高校图书馆推出的个人图书馆员服务模式各具用户提供全方位的信息环境,使用户能随时随地享

特色。多数高校图书馆推出的是针对学生的个人图受到图书馆的服务。

书馆员服务。例如,芝加哥大学图书馆推出了“班2.1建立用户档案

级图书馆员”,即指定一名图书馆员为一个新生班图书馆应收集用户信息并建立用户档案,以便

级的学生提供入馆指导、文献信息查找等服务;杜克为用户提供个性化服务。首先,收集用户的年级、专

大学图书馆推出的是“生活区图书馆员”,即为每个业等信息,建立用户基本信息数据库;其次,收集用

校区的宿舍配备一名图书馆员,为刚入学的新生介户的学习、教学和科研信息,如用户选修的课程、参

绍图书馆概况和各项服务;而加利福尼亚州立大学加的项目、教学的课程、研究方向等,以了解用户需

圣马科斯分校图书馆为每个大学生都分派了一名个求;再次,收集用户的图书馆行为信息,如用户的阅

人图书馆员,该馆员主要由熟悉图书馆资源与服务览行为、检索行为、下载行为等,并提取信息中的关

[2]键词建立个性化档案。高校图书馆在收集信息时,

的学科馆员担任。此外,部分高校图书馆推出了

面向教师的个人图书馆员服务。例如,埃默里大学如果与学校教务部、研究生院等相关部门合作,就可

牛津分校图书馆的个人图书馆员是为教师服务的,以实现信息共享,从而进一步完善用户信息。用户

[2]

他们是教师了解与图书馆相关问题的联系人。档案应该是开放性的,这样用户就可以根据自己的

目前,个人图书馆员服务在我国高校图书馆