戴尔公关活动方案831.ppt

直接就是价值;今天的议题;今天的议题;DELL

优势劣势;碰撞;;Dell;Dell;Dell;产品碰撞之产品结构;市场碰撞之渠道;;满意度排名;满意度排名;用户满意度综合第一;用户满意度综合第一;倾听来自各方的声音;倾听来自各方的声音;倾听声音之业界;;;渠道;行业/个人用户声音--IT业;;公司企业;产品;;渠道;透析;案便分析——DELLPR传播的成功之处;日常传播

—及时传播公司战略变化、产品更新等信息;;成功案例传播和事件传播举例：

主题：DELL特有的直销模式

策略分析：将业界独一无二的“直销〞模式作为传播的核心，利用一切媒体曝光时机，宣扬这一营销模式为客户带来的附加价值，让“DELL模式〞为消费者带来更大的价值这一概念深入人心。

传播效果：无论是直销还是直接经营，DELL模式已经在媒体和群众信中根深蒂固，成为DELL最大的特色和优势。

评论：直销模式〔或直接经营〕和精细化管理??概念一直是DELL主要的传播信息，DELL成功的利用媒体曝光的时机，如媒体专访、事件报道、日常传播等，宣扬这些理念的优势和为客户带来的价值，是DELL模式深入人心，起到了很好的效果。;成功案例传播和事件传播举例：

主题：迈克尔·DELL的传奇经历；人事更替

策略分析：原DELL董事长兼首席执行官迈克尔·DELL作为一位企业管理奇才，其以1000美元起家创立DELL王国的创业经历已经被业内奉为神话，他的一举一动都会成为新闻媒体关注的焦点。因此，利用CEOMarketing传播企业信息、树立企业形象成为DELL在中国市场的一个成功的公关手段。

传播效果：今年DELL前CEO迈克尔·DELL和新CEO凯文·罗林斯访华，成为包括群众、财经、专业众多媒体报道的对象，获得了很好的媒体覆盖。

评论：迈克尔·DELL一直是业界的神话，是媒体追捧的焦点。今年迈克尔·DELL和新任CEO凯文·罗林斯先后访问中国，一方面表达了对中国市场的重视，另一方面也通过新老CEO的先后访问，舒畅的完成了领导层的人事更替，同时重申了DELL在中国的战略。;DELL的负面报道–产品、服务;DELL的负面报道-产品效劳;DELL的负面报道-市场战略;DELL的负面报道-企业文化;DELL危机公关的缺乏;市场分析;思考线索;现状分析——自我品牌价值分析;现状分析——直销用户分析;SWOT分析;我们的任务;我们的任务;我们的目标;目标能实现吗？;问题与障碍;解决方案——跨越1：重新认知与解读戴尔的直销模式

;解决方案——传播策略1：师出有名

;解决方案——跨越2:务实的企业文化;解决方案——传播策略2:借“实〞还魂;解决方案——跨越3：产品及效劳的全方位拓展;解决方案——传播策略3:连环计;解决方案——跨越4:媒体关系;解决方案——跨越4:媒体关系;解决方案——传播策略4:上行下效;我们的思考;我们的思考;策略理念——BIGIDEA;市场分析;;第一阶段

我直接，你受益

直接就是价值;;传播要点解析;传播要点解析;传播要点解析;商学院MBA案例大赛-揭开直销模式的面纱;案例大赛媒体传播方案;案例大赛媒体传播方案;媒体名单;直接的价值——DELL中国2004年直销年会;DELL中国2004年年会媒体传播方案;北京大众（17）;第二阶段

非常产品

非凡业绩;;传播要点解析;传播要点解析;传播要点解析;传播要点解析;传播要点解析;传播要点解析;传播要点解析;传播要点解析;直接面对挑战——产品性能立体评测活动;“直接就是价值〞——DELL2005年全国DIY巡展活动;DELL全国DIY巡展活动方案;DELL全国DIY巡展活动方案;第三阶段

直接DELL，务实企业;;传播要点解析;传播要点解析;传播要点解析;传播要点解析;DELL公益大行动;备选公益慈善合作工程介绍;备选公益慈善合作工程介绍;备选公益慈善工程介绍;CEOMarketing;CEO校园巡讲;DELL出版方案;“振兴东北〞方案;“2021奥运之星〞赞助方案;市场分析;建立DELL集团独有的核心媒体队伍;媒体分类;媒体管理的核心;一般性的信息发布;不同记者关注程度及策略;GCI核心记者管理机制优势;GCI核心记者管理机制根底;建立

利用Access2000软件建立DELL媒体数据库

维护

GCI负责定期对数据库进行维护、更新，并与DELL进行数据交换

运作

GCI可以帮助DELL充分利用进行媒体日常传播，如:根据数据库信息，定期向核心媒体发送DELL的新闻稿件等；

GCI可以通过对数据库的分析为DELL提供媒体传播建议，如：根据媒体特性、记者以前表现、历史纪录来确定某一公关活动的媒体名单等；;GCI核心媒体维护方式〔一〕;为加强与媒体的日常沟通，加强DELL对媒体的凝聚力，加以在DELL网站