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小区物业维修和管理的应急措施
小区物业维修和管理的应急措施
随着社会一步步向前发展,措施对我们来说并不陌生,措施是管
理学的名词,通常是指针对问题的解决办法、方式、方案、途径,可
以分为非常措施、应变措施、预防措施、强制措施、安全措施。写起
措施来就毫无头绪?以下是店铺帮大家整理的小区物业维修和管理的
应急措施,希望对大家有所帮助。
一、煤气管道泄漏应急预案
1、发现有燃气等泄漏时,立即通知工程部经理和燃气公司。
2、由工程部经理通知保安员、工程部人员到现场(关闭对讲机,
不可使用任何电话,电动工具)。
3、到现场后将所有门窗打开,进行通风,设立安全警戒区,检查
有关系统。
4、控制事态后,通知工程部经理。
5、如无法控制事态,则立即疏散客户到安全地点。
6、必要时经请示有关领导后,通知消防部门。
7、事情处理完毕后,写出书面材料,汇报项目经理。
二、泡水、水侵处理应急预案
1、发现或接到跑、冒、漏水现象时,立即通知工程部,并采取解
决措施。
2、工程部接到通知后,立即赶到现场,关掉水源阀门。
3、控制水源范围扩大,切断地面电源插座。
4、清理现场完毕后,工程部人员确认无误后,恢复供水、供电。
5、调查跑水原因,汇报项目部经理。
三、停水应急预案
工程部值班人员,在遇到园区突发停水的突发事件时,应按下列
程序进行处置:
1、立即通知工程部值班主管并上报工程部经理。
2、由工程部经理指派水暖人员到现场,检查系统,若属自来水公
司原因,立即电话联系,问明停水原因及何时来水时间。
3、向客服部通报停水原因,若停水时间超过48小时,由客户服
务部向广大业主及时发布停水通告,将通知贴到各个单元门口和门厅;
与自来水公司联络,加派水车供水,并告知广大业主;
4、若属工程部维修范围立即抢修,做好维修抢修准备工作,抢修
完毕后,值班人员应到各主要位置,恢复设备运行。
5、恢复正常后,认真做好记录,将停水、送水时间、停水原因及
处理结果详细记录在交接本上,向接班人员交待清楚,汇报工程部经
理。
6、向客服部通报解除停水信息,由客户服务部向广大业主及时发
布恢复水供应通告;
四、停电应急预案
1、工程部配电室值班人员,在遇到高压电源停电或高压的突发事
件时,应按下列程序进行处置:
1.1立即通知工程部值班主管并上报工程部经理。
1.2由工程值班主管指派电工人员到现场保护、检查系统,若属供
电局责任,立即电话联系,问明停电原因及何时来电时间。
1.3向客服部通报停电原因,由客服部向广大业主及时发布停电通
告;若停电时间超过48小时,由客服部向广大业主及时发布停电通告,
将通知贴到各个单元门口和门厅。
1.4若属工程部维修范围立即抢修,做好倒闸操作准备工作,抢修
完毕后,值班人员应到各主要配电间机房,恢复设备运行按钮。
1.5供电正常后,认真做好记录,将停电、送电时间、停电原因及
处理结果详细记录在交接本上,向接班人员交待清楚,汇报工程部经
理。
2、工程部配电室值班人员遇到配电室突然断电处理应急预案
2.1双路电源供电时,按倒闸操作程序切换备用电源。
2.2配电室设备出现故障时,应迅速拉开有关断路器和隔离开关,
断开故障设备。检查故障原因,并报告供电局,在未断开或无法断开
故障设备时,不得启用备用电源。
2.3如果配电室的开关越级掉闸,可按下列方法进行处理:
(1)分路开关的保护装置未动作掉闸,造成主变压器或电源开关
掉闸,应先拉开所有分路开关,试送主变压器或电源的开关,然后试
送无故障的各分路开关,对有故障的分路开关试送前,应查明原因。
(2)分路开关与主变压器或电源的开关同时掉闸时,应先拉开无
故障的分
路开关,试送主变压器或电源的开关,后试送各分路开关。在试
送有故障的分路开关前,应检查两极继电保护的配合情况。
2.4向客服部通报停电原因,由客服部向广大业主及时发布停电通
告。
2.5供电正常后,认真做好记录,将停电、送电时间、停电原因及
处理结果详细记录在交接本上,向接班人员交待清楚,汇报工程部经
理。
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