职业经理人管理基本功课件.pptVIP

例（2）衡量公司價值的標準——以投資資本回報率和自由現金流為核心衡量標準衡量目的銷售

收入企業

規模利潤盈利能力投資資本回報率自由現金流資產盈利效率以現金回報股東的能力由追求規模轉為追求效益由追求效益轉為追求創造效益的效率考慮投資者投資的機會成本考慮投資者實際可支配的利潤考慮經營活動的競爭力設立目的為本企業組織和合作夥伴提供明確的發展方向。讓組織裏的每個人都清楚瞭解到自己應完成的工作使命、客戶需求、企業目標、業務及技術環境等諸方面。宗旨的重要性?決策的參考背靜?合作的焦點?激勵成功的動力?公司員工的信念、向心力、步調一致之根本。為什麼要有企業宗旨？ 如果有任何一項領導的理念，幾千年來一直能在組織中鼓舞人心，那就是擁有一種能夠凝聚、並堅持實現共同的願景的能力。一個缺少全體衷心共有的目標、價值觀與使命的組織，必定難成大器。

摘自《第五項修煉》彼得聖吉如何設立企業宗旨？思路?揭示客戶至上的指導思想?明確說明企業組織存在的道理?清晰勾劃公司的未來前景?確保指導思想在公司各層的貫徹，真正起到指引的作用做法?與客戶溝通?調研環境?與組織的大目標一致?勇於創新?少用或不用形容詞?分析和整合資料重點發動員工參與特別重視過程必須言簡意賅WHAT-要做什麼？WHO？-為誰做？HOW？-怎麼做？WHY？-為什麼做？什麼是企業的使命 使命：企業的戰略目標

?企業使命：企業使命即企業/部門的重大責任，須清楚的陳述在一定的時間內可以實現的一個或一組目標，這些目標可以作為本組織凝聚力的出發點?使命的特點：--可將本組織的注意力集中於宗旨目標--是明確的、有吸引力的、且一致的--是富有挑戰性的、有難度的--是可以在一特定時間（近期）內實現的?目的：確定目標和使命，使組織裏的每個人都能對他們需要做什麼和為什麼要做感到有把握和信心設定目標的程式公司總目標高階主管目標中階主管目標低階主管目標目標三角形目標三角形單位目標設定流程的*各業界、同業界的動向*競爭對手的動向*顧客的動向*需求的動向*其他*公司的經營理念與方針*公司目標（長、中、短程.*事業計畫*關聯部門的狀況*業績的推移，其他問題點的把握、解決方策的檢討與決策問題點的把握、解決方策的檢討與決定本部門目標部屬的改善提案從部屬收集情報把目標、方針細分給部屬負責執行與部屬共有上級主管的目標上級主管的方針職責分解目標分解公司宗旨和長遠戰略公司長遠發展目標2000年發展戰略2000年發展目標組織結構各專項規劃部門宗旨部門職責中期發展目標部門年度目標部門績效考核工作流程處職責崗位職責部門季度目標處季度目標崗位工作計畫崗位績效考核目標有效目標的特徵具體明確的可以衡量的可以接受的切合實際的為人知道的確立目標讓我們清晰、明瞭地知道什麼是我們想達到的結果。有效目標的特性具體明確的：在T時間內，通過X策略達成Y結果。確立目標幫助我們觀察進度和衡量最終結果。可以衡量的：有效目標的特性在T時間內，通過X策略達成Y結果，以Z標準來衡量。確立目標定量：

物理單位或結果。如台數、人次、分析報告

衡量標準寫法定性

準確性、及時性、完備性、可靠性或行為結果：

完成、認可、批准、同意、通過、使用

確立目標目標要符合實際現狀，但是要具有挑戰性。切合實際的：有效目標的特性確立目標被我們普遍接受和認可的，並願意為之努力。可以接受的：有效目標的特性確立目標讓每位員工和相關部門都清楚地知道目標是什麼。為人知道的：有效目標的特性確立目標練習確立目標確立有效目標練習思考管理者在確定目標中的作用確立目標“目標管理”的流程確立目標制定行動計畫目標追蹤（資源提供）目標考核（績效考核）目標修訂考核結果回饋/獎懲計畫修訂計畫實施職責分解目標分解公司宗旨和長遠戰略公司長遠發展目標2000年發展戰略2000年發展目標組織結構各專項規劃部門宗旨部門職責中期發展目標部門年度目標部門績效