卓越管理体系手册 （中文）.pptx

卓越管理体系手册

前言生产领域的PSA卓越体系是PSA对整合项目、制造体系和生产体系运用了十来年的方法的变革。卓越体系涵盖了所有沿企业战略轴线经营的政策。并配备了实现卓越所需的工具箱，它囊括了最佳的实用工具。介绍生产领域的PSA卓越体系（PES）。展示它在实现工业绩效中的贡献。说明构成生产卓越体系的流程和工具。尽可能简单地向工业管理的实施人员和他们的工作伙伴阐明卓越体系的原则。这份文件的目的在于：

目录第一部分第二部分第一章：追求卓越第二章：生产卓越体系PSA的愿景PSA卓越体系人员和团队管理绩效管理生产领域在PSA流程中的定位生产领域的工业化边界条件主要挑战：如何提高生产领域的利润构成原则生产卓越体系的运行原则原则与工具的详细说明原则工具专业术语

集团的愿景和4个追求为了发展，集团要针对未来几年确定一个愿景，这个愿景代表了他对将来的一种期望。此愿景是集团创建经济价值的动力，并将使其打败其竞争对手。1年2年3年10-12年（2到3次循环）时间绩效（KPI结果）任务存在理由客户3年规划以愿景为目标的绩效水平总体规划日常活动PSA卓越体系PSA价值观–行为和态度员工公司供应商信念（最终目标）愿景所期望的未来状态

章节1–追求卓越集团的4个追求成为运营效率的标杆通过降低成本和提升商业活力来提升运营效率借助于PSA卓越体系来改善我们的行为将我们与供应商的关系集中在创造共享价值上…为了缩小我们与优秀者之间的收益差距成为全球化集团使我们的车辆满足于各类客户的需求：中国，拉美，俄罗斯等市占率达到临界值，在重点发展区域接近10%跻身世界优秀主机厂俱乐部…以便在保持独立性的基础上来保证我们的增长和收益性PSA卓越体系在低碳环保车辆上，具有无可争议的竞争优势。在造型、设计理念和风格上，提升级别和感知质量。在服务上，建立多样性服务和可达性上的领袖地位。抢占先机…以便应对石油短缺，环境挑战以及生活方式的变化。负责任的发展前3个追求的基石使我们的员工得到成长保证每个员工的福利，职业安全和健康，个人发展条件发展道德和公民权

PSA卓越体系董事长《PSA卓越体系，是帮助我们达成愿景目标的一系列管理方式，行为和工具。在现场，我看见越来越多的优秀方法被团队所运用。所以现在应该将这些优秀的方法推广到整个集团。》用处涉及人员PSA卓越体系PSA卓越体系是对集团运营效率挑战的应对。他是一种基于精益管理原则和持续改善文化上的工作和管理方法。每个人要积极参与到PSA卓越体系中并取得：更为简化的工作方法和操作更多的个人及集体福利和效率更高的客户满意度与供应商更好的合作关系公司更强的竞争力持续改善的文化

PSA卓越体系章节1–追求卓越将PSA业务划分到5个领域：4个在价值链领域**1个作为另外4个的横向支持远景，战略计划设计开发生产（我们的领域）市场，销售产品服务支持*PSA卓越体系被适配到各个领域*财务，人力资源，信息，供应链，质量等。**价值链：是以上4个步骤的总和。

PSA卓越体系人员和团队的管理PSA卓越体系依靠于集团的所有员工。这些员工有能力并且有着共同的目标，他们参与各项行动的管理和改善。只有让员工主动追求目标的达成，集团才将提升自身绩效。我们的信念：在各自的环境中，所有员工都要始终致力于做好本职工作。各人都具有获得进步的资源。对于每种增加能源消耗的情形，都要指出愿景和方向。学无止尽，事半功倍。积累经验是进步的最好方法。过程成就结果，当一个问题发生，多数是因为过程欠佳。绩效是必须的，他可以促使员工提升能力。

PSA卓越体系章节1–追求卓越管理的任务和作用：取得成绩因此管理者需要：给予团队愿景、方向、意愿和凝聚力。创建有效率的工作框架。牵头行动（日常性的及进步性的）。发展员工能力。

PSA卓越体系人员和团队的管理公司每个级别的职员都共享与愿景相一致的价值观。每个人都通过自己的行动来遵守这些价值观。4种价值观尊重指尊重人、环境、客户和员工。责任对正直、忠诚和绩效进行承诺。这两种价值观都与成为有责任感的集团的追求紧密相关。持续改善是卓越运营效率的关键价值观。促进持续进步，就是通过标准，提升专业技能等，来达到集体绩效的目标。总之，就是不断改善。大胆大胆当然与抢占先机的追求相关，但是同时也与成为全球化集团的追求相关，因为大胆将让我们抢占更多的市场。

PSA卓越体系章节1–追求卓越价值观和行为典范大胆我承担风险，我鼓励创新，我勇于承担责任。我努力适应，我抓住每一个机会，我积极主动。我自我反省并进行必要的改进。尊重我接受差异性并在工作上互补。我做出决定和行动的根据来自于现场测量的数据和事实。我指出方向和目标，我创建《共赢》的条件。责任我听取，我决定，我授权。我遵守我的承诺以及公司的承诺。我通过自己的行为来树立典范。持续改善我