子任务 2 交通法律制度讲解.pptx

旅游政策与法规;任务一

导游管理法律制度

任务二

旅游安全和保险法律制度

任务三

旅游出入境与交通

法律制度

任务四

食品安全、娱乐、住宿相关法律制度

任务五

旅游资源管理法律制度

;

知识结构图：

;学习目标：

了解《中华人民共和国民用航空法》关于公共航空运输企业权利和义务及相关法律责任的规定，《中华人民共和国铁路法》关于铁路运输企业权力和义务及相关法律责任的规定，《中华人民共和国道路运输条例》关于道路运输企业权利和义务及相关法律责任的规定，《国内水路运输管理条例》关于水路运输企业权利和义务及相关法律责任的规定；熟悉《中华人民共和国出境入境管理法》《中华人民共和国护照法》关于中国公民出境入境和外国人入境出境的证件制度、义务性规定和禁止性规定以及相关法律责任。;

子任务2旅游交通管理法律制度

;一、旅游交通概述

（一）旅游交通的概念、特点

1.概念

旅游交通，是指利用一定的载运工具，通过一定的交通线路和场、站、港等设施，在约定的期限内，为旅游者提供空间位置转移的服务活动。通常包括航空运输、铁路运输、道路运输、水路运输等。

;

2.特点

（1）游览性。

（2）舒适性。

（3）季节性。

（4）区域性。;（二）旅游交通的种类

1.航空运输

航空运输在我国旅游交通运输中占有极其重要的地位。统计表明，来我国旅游的外国人，绝大多数乘坐飞机。随着我国经济的发展，越来越多的国内旅游者外出旅游也选择乘坐飞机。

2.铁路运输

铁路运输是我国旅游交通运输的主要力量。经过几次提速，乘坐火车快捷、安全和经济。尤其是高铁技术的快速发展，为我国旅游者外出旅游，提供了极其便利的条件。目前，大多数旅游者外出仍然首选乘坐火车、高铁。

;

3.道（公）路运输

随着我国高速公路网络的发展，乘坐汽车旅游灵活和方便。所以不少旅游者外出旅游选择乘坐汽车。同时，不论航空和铁路如何发达，进入景区景点，离不开汽车的补充。旅游客运是道路客运的组成部分。旅游客运，是指以运送旅游观??的旅客为目的，在旅游景区内运营或者其线路至少有一端在旅游景区（点）的一种客运方式。旅游客运按照营运方式分为定线旅游客运和非定线旅游客运。

;4.水路运输

我国海岸线长1.8万多公里，岛屿星罗棋布，海峡和海湾众多；内河纵横交错，湖泊遍布。这一切为水上旅游和水路运输提供了先天条件。同时，我国具有从事远洋运输和沿海运输的先进企业和船队。

5.索道运输

我国的游览索道大都建在名山大河、名胜景点。上下纵横、左右穿梭的索道缆车，实现了登山过海的交通现代化，既减轻广大中外游客的徒步之疲劳，方便了观光游览，又提高了客运量，加快了游客的集散。;二、航空运输管理法律制度

（一）民用航空运输及管理主体

民用航空运输又称旅客航空运输，分为国际航空运输和国内航空运输。

国际航空运输，是指当事人订立的航空运输合同，无论运输有无间断或者有无运转，运输的出发地点、目的地地点或者约定的经停地点之一不在中华人民共和国境内的运输。

国内航空运输，是指当事人订立的航空运输合同，运输的出发地点、约定的经停地点和目的地地点均在中华人民共和国境内的运输。

;国务院民用航空主管部门对全国民用航空活动实施统一监督管理；根据法律和国务院的决定，在本部门的权限内，发布有关民用航空活动的规定、决定。

国务院民用航空主管部门设立的地区民用航空管理机构依照国务院民用航空主管部门的授权，监督管理该地区的民用航空活动。

;（二）旅客的权利和义务

1.旅客的权利

旅客具有安全权、知情权、选择权、索赔权等权利。

航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时，承运人应优先安排旅客乘坐后续航班或签转其他承运人的航班。因承运人的原因，旅客的舱位等级变更时，票款的差额多退少不补。

;2017年1月1日起实施的《航班正常管理规定》规定发生以下三种情况旅客可享受免费食宿服务：由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因，造成航班在始发地出港延误或者取消；国内航班在经停地延误或者取消；国内航班发生备降。

;2.旅客违反义务的情形及责任

（1）旅客自愿退票。

旅客自愿退票，除凭有效旅客票外，还应提供旅客本人的有效身份证件。

革命残废军人、婴儿退票，免收退票费；

持不定期客票的旅客要求退票，应在客票的有效期内到原购票地点办理退票手续；

旅客在航班的经停地自动终止旅行，该航班未使用航段的票款不退。

;

旅客因病要求退票，需提供医疗单位的证明，始发地应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。患病旅客的陪伴人员要求退票，按前款办理。

团体旅客定妥座位后，应在规定或预先