- 1、本文档共41页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
2024年全球大家居行业市场趋势重点研究课题系列
艾媒咨询教据读
MediaResearch
白皮书
艾媒产业升级研究中心
研究方法艾媒咨询
本报告主要采用市场调查、行业深度访谈、桌面研究等方法,并使用艾媒咨询旗下各大数据计算系统和
相关计算模型。
·对部分相关的公开信息进行筛选,通过对行业专家、相关企业与网民进行深度访谈,了解相关行业主
要情况,获得相应需要的数据。
·对部分相关的公开信息进行筛选、对比,参照用户调研数据,最终通过桌面研究获得行业规模的数据。
政府数据与信息
行业公开信息
企业年报、季报
行业资深专家公开发表的观点
·根据艾媒咨询商业情报数据库、北极星互联网产品分析系统、艾媒商情舆情数据监测系统和草莓派数
·艾媒商情舆情数据监测系统,全球首个实时全网商情舆情数据监测与品牌声誉监控分析系统,包括负
面预警、舆情监控和竞品情报、企业声誉、消费者口碑等,秒级进行全网扫描与数据计算。
·面向全球针对各领域征集优秀案例企业进行中,详情可咨询research@。
核心观点艾媒咨询
市场规模:全球家居市场发展稳中向好,预计2025年全球家居市场规模达5546.6亿美元
扩大,愈多企业采取轻运营模式,依靠第三方家居售后服务平台强化自身服务力。
用户调研:超6成消费者期待更全面服务与便捷操作,服务效率成互联网家居平台核心吸引力
类,囊括更多细分领域的服务需求,实现真正的“一站式”解决方案,同时简化平台操作流程,
提升用户体验,降低使用门槛,使用户能够更轻松、快捷地找到所需服务并顺利完成预约。
趋势分析:“互联网+家居”业务不断拓展,个性化定制服务构筑新时代生态
互联网技术的革新不仅推动了家居售后服务行业的数字化转型,使其以更高效、精准地对接消费者
需求,还为行业开启了线上线下融合的新篇章。面对消费者日益多元且个性化的服务需求,互联网
家居售后服务平台在继续提供优质传统服务的基础上,正积极拓展服务边界,旨在全方位满足消费
者瞬息万变的一站式个性化定制服务诉求,构建起更加契盒时代潮流的家居售后服务生态。
添加微信:626118117进入免费资料分享群
添加微信:626118117进入免费资料分享群
艾媒咨询
01中国互联网家居售后服务行业发展背景研究
互联网家居售后服务定义与范畴艾媒咨询
互联网家居售后服务是指企业通过互联网技术构建服务平台,为用户提供家居产品售出后的系列服务,通
常包括安装、维修、清洗保洁、打孔、疏通、拆卸、搬运、防水补漏以及保养等类型。家具一般为大件耐
用品,更换较麻烦,消费者在选购时较为慎重,售后服务是质量管理和产品销售中的重要环节,售后服务
质量高利于家居行业的纵深发展。
互联网家居售后服务范畴
Internethomeafter-salesservicecategory
安装维修清洗打孔疏通
保洁
OOO保养防水搬运拆卸
补漏
文档评论(0)