天天特卖售后购买操作小考.docVIP

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《购买操作小考》考试1

单选题

小龙进线反馈好评返现的问题,其中有5个订单,小龙提交五张卡片照片,客服小A保存五张图片后,在其中一个订单上给会员进行了赔付;

A

小A操作有问题,需要在对应的5各订单中分别提交赔付。

2

多选题???

以下哪种情况符合好评有礼赔付红包的凭证

A

交易快照中标注好评返现字样的截图

会员提供卡片上显示“好评返现x元”图片

C

会员进线反馈收到一张写有“好评返现”,并提供了写有“好评返现5元”的照片凭证,以下小二操作正确的是?

A

查看凭证是否有效,且使用SOP确认消费者是否已给评价

C

启用“评价有礼SOP”进行服务

D

查看凭证是否有效,并使用SOP正确点选节点:

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