问卷调查数据分析报告.ppt

企划部BQ.6.12问卷调查分析汇报

调查背景为了更好的到达媒体宣传效果，选择最优的推广渠道，到达媒体成本花费的最大效应化，熟知银川地区消费群体的媒体选择倾向，并为后来的媒体推广选择做出对应精确的定位，故决定以问卷调查形式对媒体信息进行摸底理解，同步结合广场其他方面信息共同制作了一份调查问卷，详细内容如下：

调查内容阐明本次问卷调查重点在于对媒体推广渠道的信息搜集理解，围绕此重点内容展开多方面调查工作，从基本信息、消费习惯、商场品牌三方面对整个广场的消费群体、消费水平、重点消费品牌等信息进行了全面理解。本问卷共14道题，分单项选择、多选、填空三种形式，总共332份问卷。调查实行本次调查问卷，如下发形式，由营运部协助下发至全广场一、二、三层所有商铺，平均每家5张问卷（期间问卷数量存在误差，详细视实行状况进行分发），规定由进店顾客填写此问卷。问卷发放于6.21开始，6.22日早所有回收。

调查数据分析成果序号问题选项内容人数1年龄□18岁以下25□18-24岁126□24-30岁100□30-40岁59□40-50岁16□50以上19基本信息序号问题选项内容人数2性别□女188□男81

序号问题选项内容人数3基本收入状况暂无收入16800以下8800-1000元441000-3000元1303000-5000元815000-8000元298000元以上154工作的行业餐饮/销售/银行/金融/房地产/电力/私企/服务/零售/模特/媒体/医院/公务员/学生/教师/汽车会计/美容序号问题选项内容人数5文化程度□小学5□初中36□高中78□大专119

消费习惯序号问题选项内容人数1通常喜欢什么时间段逛商场□平时58□下班后81□双休日142□节假日79序号问题选项内容人数2购物时，是否只按计划中的物品购买，是否经常因为商场的促销活动，或被精美的物品打动而购买计划外的商品：□只购买计划内的82□偶尔被活动吸引151□经常买很多计划外的商品105

序号问题选项内容人数3基本月购物消费的金额□1000元以下139□1000-3000元130□3000-5000元39□5000元以上17

商场品牌序号问题选项内容人数1万达广场最吸引你的地方有哪些？（可都选）□大歌星82□大玩家106□万达影城177□万千百货104□华润万家121□国美电器24□其他43序号问题选项内容人数2希望得到的促销活动或打折信息重点是：（最多选二个）□服装服饰215□超市113□体育户外用品165□餐饮折扣143□电子类产品67□婴幼儿用品17

序号问题选项内容人数3有关万达的促销、活动信息，是怎样获得的：（可多选）□宁夏网虫68□新消息报35□银川晚报45□宣传单页82□朋友介绍151□店面广告118□手机短信188□FM100.67□FM98.42□FM95.03□商场广播39□其他50序号问题选项内容人数4认为需要改善的不足（可多选）□增加品牌种类108□购物环境68□餐饮72□提供免费班车201□其他卫生间环境差数量少/空调温度不好/应增加大中餐厅/保安态度不好

5你希望万达广场增加哪些品牌服饰品牌G2000/HM/森马/哥伦比亚/美特斯邦威/CK/七匹狼/欧时力/Dior/Lee/李维斯美食与休闲娱乐麦当劳/吉野家/手表品牌化妆保养品汉方/雅芳/法拉琳卡/DHC/婵真其他健身房序号问题选项内容人数6你最喜欢下列哪种商场活动：（最多选二个）□公益活动85□亲子活动58□娱乐商演98□明星见面会117□竞技比赛39□满赠促销95□新品发布会45□限时抢购93□抽奖有礼102□其他

调查数据分析成果一、基本信息从数据记录成果看出，银川金凤万达广场的消费群体的年龄分布大部分在18-30岁之间，其中以女性消费者为消费主体。收入状况在1000-3000元之间的人群居多。平均消费群体的文化程度以大专为首，另一方面是高中、大本.二、消费习惯从数据记录成果看出，大部门顾客会倾向于在双休日、节假日的时段光顾万达广场，这与我们记录的节假日时的客流状况高于工作日时的客流状况相符合。此外，大部分顾客在光顾万达广场时，目的性不是很突出，较多的顾客是由于在受到广场活动的影响下而进行选择性消费，另一方面进行计划外的购置需求。同步，顾客的消费金额重要在1000-3000元之间居多，少数群体消费在3000元以上。因此在后来的广场活动中主题要更鲜明突出，增长更多的品牌参与，可以此提高顾客的参与性与消费选择观念。

三、商场品牌从数据记录成果看出，万达广场各主力店的顾客爱慕度排名分别为：万达影城、华