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质量经济分析
概念：质量经济分析又称质量
经济管理，就是通过产品质量
与投入（成本）与产出（收益）
之间的关系分析，探求最适宜
的质量水平，使企业的社会经
济效益达到最佳。
质、本、利分析
金
额
产品售价与质量
水平关系曲线
产品成本与质量
水平关系曲线
T1T2T3产品质量水平
亏损区盈利区亏损区
质量成本概念
产生20世纪50年代初，在通用
电器任职的美国质量管理专家
费根堡姆（A.V.Feigenbaum)
第一次提出。
概念：为确保和保证满意的质
量而导致的费用以及没有获得
满意的质量而导致的有形的和
质量成本的理解
质量成本是不良质量的成本、
劣质产品的成本，是质量问题
的经济表现和货币表现。
质量成本属于管理成本，而非
财务成本。
质量成本的经济成分
a.质量缺陷造成的无效损耗。
质量成本的构成
典型的、常用的分类方法：PAF分
类即按预防成本、鉴定成本和故障
预防成本：为防止不合格或质量缺陷发生所支付的费用。
（损失）成本分类
投入
鉴定成本：为评定质量要求是否被满足而进行试验、
检验和检查所支付的费用
质量成本
内部故障（损失）成本：产品在交付前不能满足质量要求
所造成的损失。
故障
（损失）
外部故障（损失）成本：产品在交付后不能满足质量要求
所造成的损失
质量成本的特点
1.质量成本是一种变动成本，它随质量变化而变
化，我们可以从其变化趋势分析最佳质量水
平
2.质量成本是一种机会成本（或可能的成本），
它不局限于已经发生的经济活动，而是着重
于分析和预测可能或应当发生的经济活动，
以便作决策。
3.质量成本是一种估计成本。它不可能想生产、
销售成本那样可以精确计算，因为它带有某
种假定性，它可能对某问题提出各种决策方
案，以供领导决策。
质量成本模型
质量成本（总）
质
量
成损失成本
本
预防成本+鉴定成本
质量水平100%不合格
不同行业质量成本站销售额比例
不同行
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