平衡计分卡(bsc)应用理论与实践.pptx

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财务的角度：企业经营的最终目的是获得最大利润，因此财务指标是一种非常重要的指标，他可以反应企业经营的成果。

顾客角度：向顾客提供产品和服务，满足顾客需要，企业才能生存。在顾客所关怀的时间，质量，性能，服务和成本上下功夫，企业可以保证工作有成效。

内部业务流程角度：一种企业不一定样样都是最佳，不过它必须在某些方面满足生产产品的机能，拥有竞争优势，才能立足。找到这些，并逐渐加以完善。

组织成长角度：企业必须不停的成长，这包括人力资源，产品线，技术，能力等方面的进步，还必须拥有自我成长的能力。（建立学习的企业文化）;平衡计分卡－－平衡了什么？;平衡计分卡－－将企业使命转化为成果;为何用平衡计分卡;平衡计分卡的好处;平衡计分卡考核系统的实行环节：;成功实行的关键：;;;财务业绩描述了战略执行的有形成果。;BSC的制定流程;BSC的实行流程;平衡计分卡是完整而科学的管理平台，可以容纳各类管理工具!