{品质管理SPC统计}某外资企业的SPC内部培训.pdfVIP

2013年度质量培训

SPC简介Cpk

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目录

1.SPC概述

2.统计学的概述

3.SPC包括的内容

4.质量管理7个工具图

5.控制图

6.Cpk

工程能力

目录

1.SPC概述

2.统计学的概述

3.SPC包括的内容

4.质量管理7个工具图

5.控制图

6.Cpk

工程能力

1.

SPC概述

1.什么是SPC

a)

SPC

是英文

Statistical

Process

Control

的字首简称，即统计过程控

制

b)

SPC就是

应用统计】技术对过程阶段进分析与监控，从而达到改

进与保证质量的目的。

2.SPC给企业各类人员都带来什么好处？

a)

对于生产第一线的操作者，可用SPC方法改进他们的工作，

b)

对于管理干部，可用SPC方法消除在生产部门与质量管理部门间的传

统的矛盾，

c)

对于领导干部，可用SPC方法控制产品质量，减少返工与浪费，提高

生产率，最终可增加上缴利税。

3.

SPC的特点是:

a)

SPC是全系统的，要求全员参加.

b)

SPC强调用科学方法(主要是统计技术，尤其是控制图理论)来保证全

过程的预防。

4SPC发展简史

a)

SPC

是早于2年代由美国贝公司的数学家的

休哈特先生

(W.

A.Shewhart)

提出。

b)

于8年代，SPC

被美国汽车工业大规模推行了，

及后成

为QS9:1994

的核心工具之一

c)

由于

TS16949

是建立于

QS9

基础上的，所以

SPC

也

被纳入其体系要求之一，

与

APQP，

PPAP，

FEMA，

MSA

统称

TS

的五大工具

目录

1.SPC概述

2.统计学的概述

3.SPC包括的内容

4.质量管理7个工具图

5.控制图

6.Cpk

工程能力

2.

统计学概述

统计学是通过搜索、整理、分析数据等手段，以

达到推断所测对象的本质，甚至预测对象未来的

一门综合性科学。

数据的定义

数据的定义

差不多≠事实

大概≠事实

应该≠事实

数据=事实

数据=事实

要解决事情或是决策就是需要以事实为基础,而事实则由

数据来表示,

有数据才能依据此数据所显示的事实来采取

数据

行动

2.

统计学概述

项目符号读音EXCEL函数公式

平均值MU

/

=AVERAGE(

…

)

MEANX

BAR

中值

=MEDIAN(…

)

MEDIAN

方差

VAR=VAR.P(…

)

VARIANCE

标准差1

STANDARDσ/SSIGMA=STDEV.P(…

)

DEVIATION

标准差2

STANDARD