{品质管理QC七大手法}QC7大手法精选讲议=QC七大手法讲义之精选P0.pdfVIP

第一章概述

一、起源

新旧七种工具都是由日本人总结出来的。日本人在提

出旧七种工具推行并获得成功之后，1979年又提出新七种

工具。之所以称之为“七种工具”，是因为日本古代武士

在出阵作战时，经常携带有七种武器，所谓七种工具就是

沿用了七种武器。

有用的质量统计管理工具当然不止七种。除了新旧七

种工具以外，常用的工具还有实验设计、分布图、推移图

等。

本次课程，主要讲的是QC七大手法，而SPC（管制图）

是QC七大手法的核心部分，是本次培训的重点内容。

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二、旧七种工具

QC旧七大手法指的是：检查表、层别法、柏拉图、因

果图、散布图、直方图、管制图。

旧七种工具是我们本次课程的内容，也是我们将要大

力推行的管理方法。从某种意义上讲，推行QC七大手法的

情况，一定程度上表明了公司管理的先进程度。这些手法

的应用之成败，将成为公司升级市场的一个重要方面：几

乎所有的OEM客户，都会把统计技术应用情况作为审核的

重要方面，例如TDI、MOTOROLA等。

三、新七种工具

QC新七大手法指的是：关系图法、KJ法、系统图法、

矩阵图法、矩阵数据分析法、PDPC法、网络图法。

相对而言，新七大手法在世界上的推广应用远不如旧

七大手法，也从未成为顾客审核的重要方面。

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第二章检查表

一、概述

检查表是QC七大手法中最简单也是使用得最多的手法。

但或许正因为其简单而不受重视，所以检查表使用的过程

中存在的问题不少。不妨看看我们现在正在使用的各种报

表，是不是有很多栏目空缺？是不是有很多栏目的内容用

笔进行了修改？是不是有很多栏目内容有待修改？

二、定义

以简单的数据，用容易理解的方式，制成图形或表格，

必要时记上检查记号，并加以统计整理，作为进一步分析

或核对检查之用。

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二、目的

记录某种事件发生的频率。

三、时机

1.当你必须记下某种事件发生的具体情况时；

2.当你想了解某件事件发生的次数时；

3.当你想收集资讯时。

四、检查表种类

1.不合格项目的检查表；

2.工序分布检查表；

3.缺陷位置检查表；

4.操作检查表。

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五、使用检查表的注意事项

1.应尽量取得分层的信息；

2.应尽量简便地取得数据；

3.应立即与措施结合。应事先规定对什么样的数据发出

警告，停止生产或向上级报告。

4.检查项目如果是很久以前制订现已不适用的，必须重

新研究和修订；

5.通常情况下归类中不能出现“其他问题类”。

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第三章层别法

一、定义

层别法是所有手法中最基本的概念，亦即将多种多样

的资料，因应目的的需要分成不同的类别，使之方便以后

的分析。

二、通常的层别方法

使用的最多的是空间别：

作业员：不同拉、班、组别

机器：不同机器别

原料、零件：不同供给厂家别

作业条件：不同的温度、压力、湿度、作业场所

产品：不同的产品别（如同时生产Ni-Cd和Ni-M