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QC七大手法講義
概述
现代企业非常重视管理,但只有将管理.改善.统计方法三者有
机结合起来,互相连贯运用,才能在整体上发挥效果,今天所讲
的QC手法就是如何灵活运用统计方法来发现问题,分析问题,达
到解决问题,改善质量目的的方法.QC手法最初出现于日本,日
本之所以在战后迅速崛起,与日本企业重视质量是密切相关的,
日本货质量好是世界公认得,日本的品保手法就成了世界研究
和效法的对象.
日本企业发明的QC七大手法所应用的统计方法都很简单,
但非常有效,接下来我们就来揭开她的神秘面纱……
QC七大手法
淺說
(1).根据事实与数据发言图表(Graph),检查表(Checklist),
散布图(Scatter
Diagram)
(2)分析原因与结果的关系,以探讨潜在性的问题特性要因图
(Characteristic
Diagram)
(3).凡事物不能完全单独用平均数来考虑,应了解事物都有变差存
在,须从平均数与变异性来考虑直方图(Histogram),控制图
(Control
Chart)
(4.)所有数据不可能仅考虑平均,须从数据来龙去脉,考虑适当分
层层别法(Stratification)
(5).并非对所有原因都要采取措施,而是先从影响较大的2~3项来
采取措施,即所谓重点管理柏拉图(Pareto
Diagram)
七大手法簡介
A.特性要因圖:尋找因果關係.
B.柏拉圖:找出“重要的少數”.
C.直方圖:了解數據分布與制程能.
D.層別法:按層分類,分別統計分析.
E.查檢表:調查記錄數據用以分析.
F.散布圖:找出兩者的關係.
G.管制圖:了解制程變異.
品管七大手法所體現的精神:
1.用事實與數據說話.
2.全面預防.
3.全因素、全過程的控制.
4.依據PDCA循環突破現狀予以改善.
5.層層分解、重點管理.
檢查表(CheckList)
1.
定義:檢查表是使用簡單且易了解的標准化表格或圖形來記
錄數据或點檢提供量化分析或比對檢查,
2.
分類:
(1).記錄用檢查表
(2).點檢用檢查表
3.
檢查表制作的注意事項
1)
明确制作目的
2)
決定檢查的項目
3)
決定檢查的頻率
4)
決定檢查人員及方法
5)
相關條件的記錄方式,如:場所,時間,工程……
6)
決定檢查表的格式
7)
決定檢查記錄的符號
4.
檢查表的制作方法
1):點檢用檢查表的制作方法
(1)
列出每一需要檢查的項目
(2)
非列不可的項目是什么?
(3)
有順序要求時,注明序號,依序排列
(4)
如可行盡量將机械類別.人員,工程別……等加以分開,
利于分析
(5)
先用用看,如有不符需求處,加以改善后,才正式付印
2):記錄用檢查表的制作方式
(1)
決定希望掌握的項目和所要收集的數据
(2)
決定檢查表的格式
(3)
決定記錄的符號
(4)
決定收集數据的方法
5檢查表記錄的項目
(1)
標題:目的是什么?WHAT
(2)
對象.項目:為什么?WHY
(3)
人員:由誰作?.WHO
(4)
方法:何种方法?HOW
(5)
時間:何時?頻率?
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