{品质管理QC七大手法}QC小组基础知识—统计办法.pdfVIP

一、统计方法基础知识

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什么是统计方法？

1、定义：所谓统计方法，是指有关收集、整理、

分析和解释统计数据，并对其所反映的

问题作出一定结论的方法。

统计方法一般分为两种：

描述性统计方法

推断性统计方法

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2、描述性统计方法

对统计数据进行整理和分析的方法。描述性统计方法

常用曲线、表格、图形反映统计数据和描述观测结果，以

使数据更加容易理解。

例如：客运量曲线就是将统计数据整理成曲线图。

常用：折线图、直方图等。

3、推断性统计方法

在对统计数据描述的基础上，进一步对其所反映的问

题进行分析、解释和作出推断性结论的方法。

例如：根据统计数据整理成客运量曲线，然后进行

分析，作出客运量预测。

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4、统计方法的三个性质：

（1）描述性：对统计数据进行整理和描述，展示其

规律。

（2）推断性：通过详细研究样本达到了解、推测总体

状况的目的，具有由局部推断整体的性

质。

（3）风险性：既然由局部推断整体，就不可能百分之

百正确，因此存在一定风险。

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5、统计方法的用途：

（1）提供表示事物特征的数据；

（2）比较两事物的差异；

（3）分析影响事物变化的因素；

（4）分析事物之间的相关关系；

（5）研究取样和试验方法，确定合理的试验方案；

（6）发现质量问题，分析和掌握质量数据的分布状

况和动态变化；

（7）描述质量形成过程。

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例:判断产品质量波动是否正常

例:判断产品质量波动是否正常

（1）正常波动——随机原因——受控状态

（1）正常波动——随机原因——受控状态

原材料的成分或性能存在微小差异；

原材料的成分或性能存在微小差异；

机器设备的轻微震动；

机器设备的轻微震动；

环境温度、湿度的微小变化；

环境温度、湿度的微小变化；

操作方法、测量方法、检测仪器的微小差异等。

操作方法、测量方法、检测仪器的微小差异等。

（2）异常波动——系统原因——失控状态

（2）异常波动——系统原因——失控状态

原材料的质量不符合要求；

原材料的质量不符合要求；

机器带病运转；寻找质量波动规律

机器带病运转；

违规操作等。控制正常

违规操作等。

消除异常

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6、统计方法需要收集、整理、分析和解释统计数据的种类

6、统计的种类

（