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QC七大手法
陈青松
恒安集团-福建造纸公
司
目录
前言
第一章
数据与图表
第二章
查检表、散布图、层别法
第三章
柏拉图、特性要因图
第四章
直方图、管制图
第五章
简易QC七大手法
第六章
新QC七大手法
第七章
前言
◎优良的品质是靠科学的方法管理出来的，QC7手
◎优良的品质是靠科学的方法管理出来的，QC7手
法正是品质管理活动中最常用的科学工具之一。
法正是品质管理活动中最常用的科学工具之一。
1)品质管制，是依据顾客需求导向，掌握消费者及
其所要求,利用公司之技术能力促使产品价廉物美、
安全可靠、准时交货的具体实现。
2)统计是采取[根据数据与事实发言]的管理方法，除
了客观判断事实外，也应具有相当合理的说服力。
而在品管活动中所采取的统计手法，均极为简易，
即一般所谓的“QC七大手法”。
数据与图表
1、数据=事实（根据事实经判断后再采取行动）
2、应用数据须注意的重点：
(1)搜集正确可用的数据
(2)避免个人主观的判断
(3)掌握事实的真相
3、整理数据的原则：
(1)发生问题而要采取改善对策前，必须有数据作为依据
(2)对于数据使用目的应清楚了解
(3)当数据搜集完成后，应立即使用它
(4)数据的整理与运用，改善前/后所具备的条件应一致
(5)数据不可造假，否则问题将永远无法解决
数据与图表
4、图表之功用：
–(1)利于多种复杂现象的相互比较，可供分析研究之用
–(2)费甚少时间可得明确的概念
–(3)对于专门知识不足的人，亦可得到了解
–(4)表示事务间的关系时，图表较文章可以使阅者印入脑
海
–(5)利用于演讲、宣传或广告时，予阅者深刻印象
–(6)有时可用插补法近似值。
–(7)可供预测用
QC七大手法简介
简易七手旧QC七手法新QC七手法
法
甘特图查检表系统图
流程图散布图关联图
5W2H层别法矩阵图
愚巧法柏拉图箭形图
雷达图特性要因图PDPC法
条图直方图亲和图
推移图控制图矩阵数据解析法
简易QC七大手法
手
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