{品质管理QC七大手法}QC七大手法简明讲义.pdfVIP

讲授内容：

第一章数据与图表

第二章查检表

第三章层别法

第四章柏拉图法

第五章特性要因图法

第六章散布图

第七章直方图

第八章管制图

原因现象

为什么有

人会摔倒例一：有人经过塑胶部摔倒，主管

？立即感到现场，发现地上有油请这

属于什么？

例二：部门主管向你反应，近期工

作忙？希望能够增加人手，请问你

会如何回答？

第一章数据与图表

一.何谓数据?

就是根据测量所得到的数值和资

料等事实.因此形成数据最重要的基本

观念就是:数据=事实

二.运用数据应注意的重点:

1.避免主观的判断

3.要把握事实真相

三.数据的种类

A.定量数据:长度.时间.重量等测量所得数据,也称

计量值;(特点连续不间断)以缺点数,不良品数来作为计

算标准的数值称为计数值.(特点离散性数据)

B.定性数据:以人的感觉判断出来的数据,例如:水果

的甜度或衣服的美感.

四.整理数据应注意的事项

1.问题发生要采取对策之前,一定要有数据作为依

据．

2.要清楚使用的目的．

3.数据的整理,改善前与改善后所具备条件要一致

．

4.数据收集完成之后,一定要马上使用.

第二章查检表

一.何谓查检表?

为了便于收集数据,使用简

单记号填记并予统计整理,以作

进一步分析或作为核对、检查之

用而设计的一种表格或图表。

(用来检查有关项目的表格)

二.查检表的种类

查检表以工作的种类或目的

可分为记录用查检表、种点检用

查检表两种。

三、分类:记录用、点检用

三、分类:记录用、点检用

(1)记录用(或改善用)查检表

(1)记录用(或改善用)查检表

主要功用在于根据收集之数据以调查不良项目、

主要功用在于根据收集之数据以调查不良项目、

不良原因、工程分布、缺点位置等情形.

不良原因、工程分布、缺点位置等情形.

其中有:(a)原因别、机械别、人员别、缺点别、

其中有:(a)原因别、机械别、人员别、缺点别、

不良项目别(b)位置别

不良项目别(b)位置别

(2)点检用查检表主要功用是为要确认作业实施、

(2)点检用查检表主要功用是为要确认作业实施、

机械整备的实施情形,或为预防发生不良事故、确

机械整备的实施情形,或为预防发生不良事故、确

保安全时使用

保安全时使用

如:机械定期保养点检表、登山装备点检表、不安

如:机械定期保养点检表、登山装备点检表、不安

全处所点检表

全处所点检表

四、查检表的作法

(1)明确目的将来要能提出改善对策数据,因之

必需把握现状解析,与使用目的相配合

(2)解决查检项目从特性要因图圈选的4~6项

决定之

(3)决定抽检方式全检、抽检

(4)决定查检方式查检基准、查检数量、查检

时间与期间、查检对象之决定、并决定收集者、

记录符号

(5)设计表格实施查检

五.查检表的使用

数据收集完成应马上使用,首先观察整体

数据是否代表某些事实?数据是否集中在

某些项目或各项目之间有否差异?是否因

时间的经过而产生变化?另外也要特别注

意周期性变化的特殊情况.

查检表统计完成即可利用QC七大手法

中的柏拉图加工整理,以便掌握问题的重

心.

查检表范例

操作者不良種類月日月日

尺寸

缺點

A

材料

其他

尺寸

缺點

B

材料

其他

思考：试列举工厂哪些属于记录用查检表？哪些属于点