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班主任视角下提升家校沟通有效性的策略

一、引言

《中小学教师培训课程指导标准(班级管理)》指出,教师要根据家长类型、问题类型、情境需求选择恰当的沟通方式,借助家长会、家访、个别面谈、书信、电话、互联网等多种途径,建立常态化、通畅、快捷、有效的沟通渠道。[1]家校沟通是家长和班主任基于学生更好地发展,互相传递情感,共同对学生的品德行为、身心发育、智力发展状况等进行双向交流的互动活动。家长通过班主任视角,可以深入了解学生的在校表现,从而改进家庭教育方法,使家庭教育更具针对性。班主任根据家长的反馈,可以了解家庭教育理念及学生在家的表现,分析学生行为成因,提出家庭教育建议。有效的家校沟通有助于形成教育合力,达成教育目标的一致性,为学生的成长保驾护航。在教学实践过程中,受到教育理念、沟通方式、沟通技巧等因素的影响,班主任与家长之间存在沟通低效现象,导致家校矛盾的产生和激化。基于此,本研究通过探究家校沟通的意义,分析影响家校沟通的因素,提出提升家校沟通有效性的策略。

二、意义

教师沟通能力和水平对教育教学工作至关重要,直接影响学校的教学效果和工作效率。[2]班主任的沟通能力助力家校沟通。班主任和家长是学生成长过程中的合作者、参与者、见证者,良好的家校沟通对贯彻落实《中华人民共和国家庭教育促进法》、落实立德树人根本任务、推进家校共育具有重要意义。

(一)促进教育目标一致

苏霍姆林斯基在《给教师的建议》中指出,要实现学生和谐全面的发展,就是两个“教育者”——学校和家庭,不仅要向学生提出同样的要求,而且要志同道合,抱着一致的信念,从同样的原则出发,在教育的目的、过程、手段上不要发生分歧。[3]学校和家庭在学生教育问题上应目标一致。部分家长认知上存在偏差,将学生学习成绩好坏归结为教师的问题,部分班主任则不考虑学生家庭实际情况,学生出现问题就将责任推给家长。班主任与家长的教育理念、教育方式影响学生的全面发展和健康成长。班主任和家长的沟通与合作,可以增进双方的了解,共同促进学生的发展。

(二)共同发挥教育作用

在学生成长过程中,家长和班主任扮演不同的社会角色,在经历经验、思想水平、认知能力方面存在差异,班主任与家长可以共同发挥教育的作用。在教育方式上,班主任面对全体学生,注重理性教育,家长注重感性教育。面对同一个个体,班主任和家长的处理方式和侧重点不同。班主任和家长需要互相交流和反馈学生情况。

(三)形成教育合力

班主任是家长的同盟军。若家长和班主任在教育学生的问题上思想统一,教育能达到事半功倍的效果。例如,学生沉迷于网络游戏,学习成绩下降,家长可以与班主任及时沟通,寻求帮助,形成教育合力。

三、影响因素

近年来,家校沟通的渠道多元、时效迅捷,影响家校沟通的因素呈现多元性。

第一,受教育理念的影响。学生来自不同的家庭,家长的文化水平、育人理念具有差异性。对同一个问题,家长的看法不同,对学生的影响具有差异性。例如,家长只重视学生的学习成绩,而忽视学生的人际交往、心理健康等。同时,受教育观念的影响,有些家长不认同班主任的教学方法和工作思路,家校沟通的效果不佳。

第二,受沟通方式的影响。家校之间常见的沟通方式有家访、家长会、书信、线上联系(电话、微信、钉钉)等。相比传统的沟通方式,新媒体沟通工具呈现出高效、便捷、可留存的特点,可以不受时空限制,是当下家校沟通的主要方式。不恰当的沟通方式会影响家校合作。例如,某学生经常不完成作业,班主任将学生的照片发至家长群,侵犯学生的隐私,造成家校矛盾。

第三,受沟通技巧的影响。班主任与家长的沟通呈现两个特点:一是沟通内容的反复性,二是沟通时间的持续性。班主任在与家长沟通过程中需要注重语言技巧的运用,包括谈话方式、谈话语气等。沟通技巧对共识的达成、矛盾的解决具有重要作用。例如,学生因户外活动磕伤牙齿,班主任应先了解清楚事情的前因后果,及时跟家长联系,说明情况。

四、策略

(一)了解学生的家庭状况

学生的思想、行为、习惯受家庭环境影响。家长的教育程度、成长经历、职业、教育观念具有差异性。班主任可以通过观察学生,与学生交谈等方式了解学生的家庭和学习状况。例如,班主任可了解家庭成员结构、父母的职业状况与文化程度、居住条件等,同时,班主任还要了解家长对子女的成长期待、学生的日常表现等。如果学生表现异常,班主任需要关注学生是否有家庭变故情况,如父母婚姻状况、家里是否发生意外事件等。了解学生的家庭情况有助于班主任梳理沟通内容、选择交流方式,使家校沟通更有针对性。

(二)选择恰当的沟通方式

针对不同情况和家长,家校沟通方式不同。例如,当学生在校发生意外伤害时,班主任应及时与家长联系。如果班主任想了解学生某种习惯、性格的成因,可以私下与家长联系,或通过家访,了解学生的成长环境。沟通技巧是家校有效沟通的基础。班主任在与家长沟通的过程中,要善