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别墅项目来访客户分析
房
地
产
营
销
别墅项目来访客户分析
以下是根据对20**年12月17日至20XX年3月7日来访的共235
批次客户进行统计后的分析结果。
结论1:客户认识丽水湾主要途径主要是通过报纸广告和户外广
告
绝大部分客户是通过报纸广告、户外广告了解本项目,说明前期
宣传基本上达到了告知市场这一目的。由于客户对楼盘无法形成较深
刻的认识,因此并未造成口碑效应。建议后期广告、公关活动注意针
对各卖点作宣传,同时样板别墅应尽快推出。
结论2:客户购房最关心问题是价格和工程进度
来访客户中,价格和进度是最为关心的问题,其次为环境、户型、
面积。说明丽水湾项目的价位必须得到楼盘品质与宣传推广的有力支
撑。其他问题如位置、环境等可以通过推广计划进行全方位诉求,同
时明确工程进度这一要素。
结论3:客户需求面积在250-350平方米之间
客户普遍接受的面积在250-350平方米之间,比例达到73.4%。
只有12.5%的客户选择350-400平方米的户型。此外,选择400平方
米以上或250平方米以下的只占极少数。建议开发250-350平方米户
型为主,其他面积的为辅,以市场需求决定产品定位。
结论4:客户普遍接受的别墅总价160万以内
有23%的消费者认为160万以上的价格可以接受,而有77%的消
费者认为价位应在160万以内。建议项目主力户型的价格不宜超过
160万;而其它相对较好的户型可适当提高价格,满足不同层次需求。
结论5:客户比较关心的层数是二层半这一传统别墅类型
75%的客户喜欢二层半这一传统别墅类型,因此建议丽水湾别墅
以这一类型为主,同时要做到精、准、细、巧,并形成与其他竞争楼
盘差异化,从而拉开与竞争对手在产品品质上的区别,迅速抢占别墅
这一高端市场。
结论6:客户需求户型以五房、六房居多
本项目客户比较接受五房、六房的户型,选择七房、八房的只占
极少数。此外,有16.90%的消费者选择其他的户型。其原因有:1、
许多客户不了解别墅户型的设计,不知道别墅应当设置几个房间?怎
样布置?2、部分客户有自己的设计考虑。因此,本项目应考虑在户
型的优势宣传上多下工夫,做到扬长避短。
结论7:客户要求的交房标准不高,偏好框架结构。
45.3%的客户选择初装修;35.9%的客户喜欢装修自己的别墅,因
此对交房标准要求并不高。建议在交房的营销手段上根据实际情况作
适当调整。此外,据了解,90%以上的客户对砖混结构难以接受,而
较偏重于框架结构。
结论8:客户主要选择银行按揭付款方式
90%的客户选择银行按揭,只有少部分客户选择一次性付款。这
符合南宁市场的消费水准。此外,3%的客户没有明确表示付款方式,
其原因有:1、持币观望;2、正在进行购买前的比较选择。建议在营
销手段上推出一些刺激市场的政策,同时应尽量多的得到银行优惠以
吸引客户。
结论9:客户年龄构成以40岁左右居多
来访客户中,以40岁左右居多,这些人工作多年,有一定积蓄,
有事业基础及社会地位,对未来充满信心,所以敢于超前消费。同时
他们理智、成熟、有主见,消费没有盲动性,购买时会从价格、地段、
品质及服务等方面因素综合考虑问题。
结论10:客户顾虑因素较多,目前信心不足
例如:价格什么时候确定?楼盘的实际情况如何?周边环境会不
会被破坏?由于丽水湾别墅的最终价格没有出来,所以几乎所有的客
户都很关心这个问题,这也成为影响客户购买的最主要因素。另外一
个是样板房问题,客户仅凭图片和沙盘无法获得楼盘的感性认识,他
们需要更多的信息。例如一幢样板房或通过三维动画、虚拟现实等高
科技手段来表现楼盘特色都是很好的手段。还有就是大部分客户都对
周边的风景感到挺满意,但是很担心以后会不会遭到破坏。
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