养老机构信息公开指南.pdf

养老机构信息公开指南

1范围

本文件提供了养老机构信息公开的总体原则、内容、方式、程序和评价与改进的建议。

本文件适用于各类养老机构的信息公开。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB2894-2008安全标志

GB/T10001.1-2023公共信息图形符号

GB/T16273.1-2008设备用图形符号

GB/T34417-2017服务信息公开规范

GB/T35796-2017养老机构服务质量基本规范

GB/T37276-2018养老机构等级划分与评定

GB/T42195-2022老年人能力评估规范

3术语和定义

本文件没有需要界定的术语和定义。

4总体原则

4.1真实性

公开信息内容真实、可靠、可行，与客观实际情况相一致，无夸大、虚假或引人误解的描述。

4.2全面性

完整全面地公开信息，包括风险警示等安全提醒，不避重就轻。

4.3规范性

公开信息的内容基于已有的客观数据、规范性文件或其他已被普遍接受的协议或惯例，公开信息的

形式规范，条款清晰，不包含含糊不清、晦涩难懂或可能引起歧义的描述。规范使用图形符号和标志，

并保持其清晰完整。

4.4简明易懂

使用简明易懂的语言，减少技术术语；在少数民族聚居区域宜同时使用少数民族文字；使用较大字

号或其他突出醒目方式，尽可能便于阅读，并保持字体清晰；在公开形式、编排格式、前后顺序等方面

保持一致，便于识别和理解。

5信息公开的内容

5.1基本信息

5.1.1法人登记信息：

a)具备独立法人资格的养老机构公开法人登记证书；

b)不具备独立法人资格的养老机构公开所属机构或连锁机构法人登记证书。

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5.1.2备案信息，包括但不限于：

a)名称、地址、法定代表人或者主要负责人等基本信息；

b)服务范围；

c)服务场所权属；

d)床位数量；

e)服务设施面积；

f)联系人和联系方式。

5.1.3相关资质信息，包括但不限于：

a)养老机构等级或星级评定结果；

b)养老机构具备的消防安全合格证明；

c)养老机构具备的食品经营许可证。

5.1.4独立设置或者内设医疗机构的养老机构具备的医疗机构执业许可证。

5.2服务信息

5.2.1老年人居室的户型和相应数量信息。

5.2.2按照GB/T42195-2022进行老年人能力评估后，当前入住老年人的类型和数量，包括：

a)能力完好老年人的数量；

b)轻度失能老年人的数量；

c)中度失能老年人的数量；

d)重度失能老年人的数量；

e)完全失能老年人的数量。

5.2.3服务内容，包括但不限于：

a)GB/T35796-2017、GB/T37276-2018规定的服务内容，宜公开养老机构服务提供表，具体示例

参见附录A；

b)老年人照护服务等级及服务方案；

c)食材供应渠道等食品安全信息；

d)周菜谱；

e)文化娱乐活动安排表。

5.2.4收费标准和支付方式，包括但不限于：

a)收费项目和内容；

b)收费标准；

c)支付方式。

示例：预付、周期性支付。

5.2.5从业人员信息，包括但不限于：

a)从业人员数量；

b)餐饮人员健康合格证明；

c)持有相应职业等级或资格证书的从业人员数量，包括养老护理员、医生、护士、社会工作者、

厨师及其他餐饮服务人员、消防安全管理人员、食品安全管理人员、特种设备管理人员等，

宜在公布栏公开养老护理员、消防安全管理人员等人员的姓名、照片、职务、职称等。

5.2.6接受捐赠或志愿服务信息，包括但不限于：

a）接收捐赠资金、物资的分配和使用情况；

注：宜尊重捐赠者意愿。

b）接受志愿服务情况。

5.3管