客户关系管理劳动合同样本.docx

客户关系管理劳动合同样本

合同编号：__________

甲方（用人单位）：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

乙方（劳动者）：__________

身份证号码：__________

住址：__________

联系电话：__________

第一条合同期限

1.1本劳动合同期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

1.2甲方根据工作需要，可以与乙方协商一致，延长本劳动合同期限。

第二条工作内容

2.1乙方在甲方从事客户关系管理岗位工作，具体职责如下：

（1）负责维护和发展甲方客户资源，提升客户满意度；

（2）负责收集、整理客户信息，进行客户数据分析，为营销策略提供支持；

（3）负责处理客户投诉、咨询等问题，提供优质的客户服务；

（4）协助甲方完成其他与客户关系管理相关的工作。

2.2乙方应按照甲方的要求，认真履行工作职责，努力提高工作质量。

第三条劳动报酬

3.1乙方的月工资为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。

3.2甲方按照国家的规定，为乙方缴纳社会保险费。

3.3乙方享受国家法定节假日、年假、病假等休假待遇，具体按照甲方的相关规定执行。

第四条工作时间和休息休假

4.1乙方每周工作____天，每天工作____小时。

4.2乙方按照国家的规定，享受带薪年休假、婚假、产假、丧假等休假待遇。

第五条劳动保护和安全

5.1甲方应按照国家的规定，为乙方提供符合国家安全标准的劳动保护设施和劳动条件。

5.2乙方应严格遵守劳动安全操作规程，注意劳动安全，防止劳动过程中的事故发生。

第六条保密条款

6.1乙方在合同期内和解除合同后一年内，对甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息予以保密。

6.2乙方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。

第七条解除和终止劳动合同的条件

7.1甲乙双方协商一致，可以解除本劳动合同。

7.2乙方提前____天书面通知甲方，可以解除本劳动合同。

（1）在试用期内，乙方不符合录用条件的；

（2）乙方严重违反甲方规章制度的；

（3）乙方严重失职，给甲方造成重大损害的；

（4）乙方同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成甲方的工作产生严重影响，或者经甲方提出，乙方拒不改正的；

（5）乙方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使甲方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的；

（6）法律、法规规定可以解除劳动合同的其他情形。

7.4本劳动合同期满，甲乙双方未达成续签协议的，本劳动合同自然终止。

第八条经济补偿

8.1甲乙双方解除或者终止本劳动合同的，甲方应按照国家的规定，向乙方支付经济补偿。

第九条争议解决

9.1甲乙双方在履行本劳动合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向甲方所在地的人民调解委员会申请调解；调解不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

9.2对劳动争议仲裁委员会作出的裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。

第十条其他约定

10.1本劳动合同一式两份，甲乙双方各执一份。

10.2本劳动合同未尽事宜，按照国家的法律法规执行。

甲方（用人单位）：__________

乙方（劳动者）：__________

签订日期：____年____月____日

一、附件列表：

1.乙方身份证复印件

2.乙方学历证书复印件

3.乙方职业资格证书复印件

4.甲方营业执照副本复印件

5.甲方组织机构代码证复印件

6.甲方税务登记证复印件

7.甲方社会保险登记证复印件

8.劳动合同书

9.甲方规章制度

10.甲方提供的劳动保护设施和安全条件的相关资料

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定提供劳动力的，属于违约行为。

2.甲方未按照约定支付劳动报酬的，属于违约行为。

3.甲方未按照约定提供劳动保护和安全条件的，属于违约行为。

4.乙方未按照约定保密的，属于违约行为。

5.甲乙双方未按照约定解除或终止劳动合同的，属于违约行为。

三、法律名词及解释：

1.劳动合同：劳动者与用人单位确立劳动关系，明确双方权利和义务的协议。

2.试用期：用人单位和劳动者在劳动合同期内，为相互了解对方是否适合工作岗位，约定的一定期间。

3.劳动报酬：劳动者按照约定提供劳动力所应得的工资、奖金、津贴和补贴等。

4.社会保险：国家通过法律强制实行的，由用人单位和劳动者共同缴纳的，为劳动者在丧失劳动能力时提供基本生活保障的制度。

5.经济补偿：用人单位依法解除或终止劳动合同，按照法定标准支付给劳动者的补偿。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：乙方未按照约定提供劳动力。