2024年作为一名跆拳道店长岗位职责（共9篇）.docx

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2024年作为一名跆拳道店长岗位职责（共9篇）

篇：店长岗位职责店长岗位职责

（一）店长应具备条件

1、女性，40岁以下，25岁以上

2、体态轻快，肤质好

3、大专以上文化程度

4、曾任美容中心或大型服务行业，高级主管者优先

5、擅长沟通，管理实力强

6、具备医学背景者更佳

（二）店长职责

一、选拨、调配人才，合理运用人才

二、督导员工工作的执行和落实，充分调动团队协作力，创最佳业绩；

定期了解业务拓展状况和市场竞争动态，并分析形势，拿出对策；

四、订立公正，合理，有效的奖罚制度；

五、行政、人事管理人员职责

六、合理支配日常作息时间和班次，严格考勤制度

七、督导员工工作职责和落实状况；

八、协调员工之间的关系，增加团队协作精神；

九、定期开展培训，丰富员工对商品的相识和营销技巧；

十、具备对外事务的接洽、促成和解决的实力；

十一、处理客诉及帮助员工支配短暂无法服务的客人的要求，刚好征询客人的看法；

十二、组织和开展各种促销活动；

十三、定期并向上级主管汇报日常经营管理工作中所存在的问题，并提出解

决问题的参考建议；

（三）店长每日工作重点

一、每日开店前：

1．检视打卡钟，了解人员出勤情形。

2．实行早会

⑴带领前台、美容师做手操（及增加可提振精神的体操）。

⑵服装仪容检查。

⑶今日工作事项说明及交办（含各项活动之说明）。

⑷新人介绍（若无则可跳过）。

⑸服务用语练习。

3．营业前工作检查

①各个职能部门的卫生检查

②商品物料打算：全部商品补充、全部物料补充、检查各项商品是否打算齐全，并已陈设妥当。

③商品的展示陈设

a．对于卖场的商品应加以整理分类，其分类的重点是品牌、颜色、尺寸、价格、材料、趣味性等。

b．要多用些时间想想，现在希望什么样的商品销售出去？而顾客又希望买些什么商品？

c．打算推销的商品及畅销品应放在陈设柜最引人注目的地方。

d．商品展示时，要沿着顾客移动的道路做持续、刺激会员的感官。

e．应站在顾客的立场，常常以自己的眼睛欣赏自己的营业场所，以发觉各项优缺点。

f．在展示商品时，应考虑展示的主题，供以发挥商品的相关性效果。

g．每日检查商品的装饰，留意是否有沾污或有否损坏等事宜。

④营运设备检查：验钞机、刷卡机、电话、空调等设备是否处于正常工作状态。

4、其它：

①促销活动：

a．各项职前训练的执行，促销活动说明，实地演练。

b．营业场所展示区的美化。

c．海报、pop的张贴、放置。

d．奖品摆放的陈设和物品的搭配。

e．检查活动所需的产品和赠品的库存是否足够。

②年节气氛

a．营造营业场所的喜庆节气，张贴喜庆挂画。

b．统一全部工作人员的欢迎语和祝语。

c．年节在客源增多时的人员支援。

③检查全部营业用品（衣物、毛巾、仪器、灯光等）是否有损坏，有关商品的污损、失窃、破损或作业处理的错误，而引起的商品耗损，必需具体探讨其缘由，依重要程序报告公司购买或处理并作出有效的防止措施。

二、营业时间内

1．人员服装、仪容、士气与精神。

⑴督促员工做好仪容仪表。

⑵要求员工疼惜公物，物品运用后刚好放回固定位置，并保持干净。

⑶关切员工的生活起居。

⑷降低无形旷职。无形旷职是指员工在公司，心在外，反应在人虽在上班，心在旷职现象。因为无心工作的营业员不是造成工作拖延，就是绩效不彰，影响效率与业绩。

⑺假如是自己的问题要敢于承认、立刻改正，并真诚致歉；

⑻管理要做到顾客满足，老板满足，员工满足。要知道你怎样对待员工，员工就会怎样对待顾客的；

⑼记录总结阅历，避开再犯。

6．维持美容师对会员服务的品质

⑴要求员工疼惜公物，物品运用后刚好放回固定位置，并保持干净。

⑵评估员工的工作表现，拟定培训安排。

⑶建立上传下达，下呈上达的良性沟通环境。

⑷音乐播放管理