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石油石化企业加油站操作员职业技能鉴定考试题及答案

单选题

1.汛情发生后，加油站下列做法不正确的是（）。

A、与主管部门、防汛部门、气象部门保持密切联系

B、检查，加固加油机、油罐等设备是否安全可靠

C、加强警戒

D、关门，等待洪水退去

参考答案：D

2.加油站成品油业务毛利的计公式是（）。

A、不含税销售单价x销售总量一不含税的内部调拨价（批发价）

X销售总量

B、销售收入一销售成本

C、销售收入一销售成本一销售税金及附加

D、销售收入一销售成本一销售税金及附加一费用总额

参考答案：B

3.防雷、防静电设施由（）进行检测。

A、站经理

B、专业人员

C、核员

D、公司人员

参考答案：B

第1页

4.密闭性检测前()分钟和检测过程中不得为汽车加油。

A、15

B、20

C、25

D、30

参考答案：D

5.下列选项不属于应急安全、环保及数质量事件引起的停业因素

的是()。

A、政府强制停止措施

B、罐容表标定

C、应急演练

D、道路改造

参考答案：D

6.生产经营单位的主要负责人和安全生产管理人员必须具备与

本单位从事的生产经营活动相适应的安全生产知识和()。

A、职称

B、学历

C、管理能力

D、专业知识

参考答案：C

7在.能满足发动机正常润滑状态前提下，在选择内燃机油时，宜

选用()的机油。

第2页

A、粘度^偏|大

B、粘度小

C、粘度一样

D、低温性好

参考答案：B

8.我国润滑剂共分（）组。

A、14

B、6

C、18

D、29

参考答案：C

9.采取罐车卸油的加油站，油罐车无有效的（），油罐容积表与

车辆不匹配不能接卸油品。

A、行驶证

B、道路运输许可

C、油罐容积表

D、配送单

参考答案：c

10.汽油机油粘度等级10W-30对应的环境温度是（）。

A、-40至40°C

B、-30至40°C

C、-40至50°C

第3页

D、-30至50°C

参考答案：B

11.L-E.L-C、L-H.L-X分别是（）的组别代号。

A、内燃机油、齿轮油、液压油、刹车油

B、内燃机油、齿轮油、液压油、冷冻液

C、润滑脂、齿轮油、液压油、刹车油

D、内燃机油、齿轮油、液压油、润滑脂

参考答案：D

12.不属于设备维护十字作业法内容的是（）。

A、调整

B、紧固

C、拆卸

D、防腐

参考答案：c

13.以下关于加油站着装标准要求正确的是（）。

A、可以混搭

B、不随意加工

C、可穿便服

D、不用统一

参考答案：B

14.限制汽油中苯、芳炷和（）的含量，就能减少汽车尾气中的有

害物质的排放。

第4页

A、烷炷

B、正构烷炷

C、异构烷炷

D、烯炷

参考答案：D

15.发生顾客投诉事件时，首先应该（）。

A、找出投诉原因

B、分析投诉内容

C、记录投诉内容

D、解决投诉问题

参考答案：C

16.固定或长期在所属加油站加油消费，是所属加油站忠诚度较高

的客户群体，属于（）。

A、潜在客户

B、游离客户

C、固定客户

D、流失客户

参考答案：c

17.下列原则，在灭火作战指挥时不必坚持的是（）o

A、确保人身安全

B、确保冷却用水量

C、加强第一出动力量

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D、先灭火，后疏散

参考答案：D

18.收集客户意见，衡量自己承诺目标的实现程度，及时发现、解

决问题属于客户关系管理中（）方面的内容。

A、客户反馈管理

B、客户信息交流

C、企业对顾客的承诺

D、顾客分析

参考答案：A

19.加油机所采用的防爆接线盒属于（）防爆设备。

A、隔爆型

B、增安型

C、本安型

D、正压型

参考答案：A