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足浴店员工管理制度规章制度

一、员工基本规范

1.1员工应遵守国家法律法规，遵循社会主义核心价值观，尊重职业道德，诚实守信，为客户提供优质服务。

1.2员工应遵守公司规章制度，服从管理，积极参加公司组织的各项活动。

1.3员工应保持仪容整洁，着装统一，佩戴工牌，保持良好的精神风貌。

二、工作时间与考勤

2.1员工应按照公司规定的工作时间上下班，不得迟到、早退。

2.2员工因特殊情况需请假，应提前向店长申请，经批准后方可离开。

2.3员工应按时参加公司组织的培训、会议等活动，不得无故缺席。

2.4员工考勤由店长负责，每月进行一次汇总，作为工资发放和奖惩的依据。

三、服务规范

3.1员工应热情接待客户，了解客户需求，为客户提供专业、周到的服务。

3.2员工应掌握足浴技艺，不断提高自身技能，为客户提供高质量的足浴服务。

3.3员工在服务过程中，应确保客户隐私，不得泄露客户信息。

3.4员工应主动了解客户反馈，及时解决问题，提高客户满意度。

四、环境卫生与安全

4.1员工应保持工作环境整洁，每日进行卫生打扫，确保店内卫生达到规定标准。

4.2员工应遵守消防安全规定，熟悉消防设施设备的使用，确保店内安全。

4.3员工应定期检查店内设施设备，发现问题及时报修，确保设施设备正常运行。

五、奖惩与晋升

5.1员工表现优秀，将视情况给予表彰、奖金等激励措施。

5.2员工违反公司规定，将视情节严重程度给予警告、罚款、停职等处罚。

5.3员工晋升通道分为技术晋升和管理晋升，公司将为员工提供培训和发展机会。

六、员工福利

6.1公司为员工提供具有竞争力的薪酬待遇，并根据员工表现给予奖金。

6.2公司为员工缴纳社会保险，提供带薪年假、节假日福利等。

6.3公司定期组织员工活动，丰富员工业余生活，增强团队凝聚力。

七、培训与发展

7.1公司将为新入职员工提供系统的培训，包括专业技能培训、服务意识培训、企业文化培训等，以确保员工具备岗位所需的能力。

7.2公司定期组织在岗员工参加技能提升培训，鼓励员工考取相关职业技能证书，提高个人综合素质。

7.3公司设立职业发展通道，为员工提供晋升空间，包括内部调岗、职位晋升等，让员工在公司内部得到成长和发展。

八、劳动保护

8.1公司依法保障员工的合法权益，与员工签订正式劳动合同，明确双方的权利和义务。

8.2公司为员工提供符合国家标准的劳动保护用品，确保员工在工作中的人身安全。

8.3公司定期对员工进行健康检查，关注员工身心健康，提供必要的健康指导和帮助。

九、沟通与反馈

9.1公司建立有效的沟通机制，鼓励员工提出意见和建议，参与企业管理。

9.2公司定期召开员工座谈会，了解员工在工作、生活中遇到的困难和问题，及时给予解决和帮助。

9.3公司设立员工意见箱，员工可以匿名提出意见和建议，公司将对员工反馈进行认真处理。

十、违纪与处理

10.1员工违反公司规定，严重影响公司形象和利益的，将依法承担相应的法律责任。

10.2员工之间发生纠纷，应本着相互尊重、团结协作的原则，通过沟通协商解决；若协商无果，可向店长或上级主管报告，由公司出面协调处理。

10.3对于恶意诽谤、中伤同事，损害公司利益的员工，公司将严肃处理，直至解除劳动合同。

十一、保密与知识产权

11.1员工应保守公司商业秘密，不得泄露给第三方，离职后仍需承担保密义务。

11.2员工在任职期间所创造的与公司业务相关的知识产权，归公司所有。

11.3公司将对涉及商业秘密和知识产权的员工进行专门培训，提高员工的保密意识和知识产权保护意识。

十二、员工权益保障

12.1公司承诺不歧视任何员工，保障员工的人格尊严和合法权益。

12.2员工享有平等的工作机会，公司反对任何形式的职场霸凌和骚扰行为。

12.3公司建立员工投诉机制，对员工的投诉及时进行调查和处理，保护员工免受不公正待遇。

十三、工作场所行为规范

13.1员工在工作期间应保持专业态度，不得在客户面前争吵、喧哗或做出不礼貌的行为。

13.2员工应遵守公司规定的着装标准，保持个人形象与公司形象相符合。

13.3员工不得在工作时间饮酒，不得携带任何违禁药物进入工作场所。

十四、设备与资产管理

14.1员工应爱护公司财物，合理使用各类设备，发现损坏应及时报修。

14.2员工不得私自携带公司财产外出，不得将公司设备用于个人用途。

14.3员工离职时，应按公司规定办理财产归还手续，如有损坏或遗失，需按公司规定进行赔偿。

十五、紧急情况处理

15.1员工应熟悉公司制定的紧急情况处理程序，如遇火灾、地震等紧急情况，应立即采取相应措施确保人身安全。

15.2员工在遇到客户突发疾病或其他紧急情况时，应立即报告店长，并按照公司预案进行妥善处理