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互联网营销成功案例小米

互联网营销成功案例小米1：

小米手机在本质上是一个电子商务的平台，而其电商系统

的本质是对用户需求的把握。据了解，小米在米聊论坛建成了

一个“荣誉开发组”，从几万人的论坛中抽一批活跃度相当高

的用户，大概200-300人，他们会和小米内部同步拿到软件更

新的版本。

最后，内部和外部的人一起同步测试，发现问题随时修

改。这样一来，小米就很好地借助了外力，把复杂的测试环节

很好地解决了。同时，通过MIUI论坛、微博、论坛等进行营

销，对发烧友级别的用户单点突破，成功实现口碑营销，避免

了电视广告、路牌广告等“烧钱”式营销。

小米自己开发了微信操作后台，通过微信联系的米粉极大

地提升了对小米的品牌忠诚度。“我们是把微信服务当成一个

产品来运营的。”小米分管营销的副总裁黎万强表示。

小米手机每周会有一次开放购买活动，每次活动的时候就

会在官网上放微信的推广链接，以及微信二维码。据了解，通

过官网发展粉丝效果非常之好，最多的时候一天可以发展3~4

万个粉丝。

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互联网营销成功案例小米2：

“互联网上做推广不是卖广告，广告是没有传播性的，更

多的是带有一种互联网化的创意加一点恶搞、平民文化和有趣

等各种各样的结合，只有这样的帖子才能有传播性。最核心的

是如何能够有一种非常强的互联网文化的创意，能够在微博上

流行起来。”小米总裁林斌在谈到小米是怎样通过网络营销做

成功师说道。

通过互联网模式的运营手段使得一个新生产不久的手机品

牌变成了广为人知的甚至被疯狂追捧的知名品牌，小米手机的

运营模式一直为业界津津乐道。在中国国际通信展ICT论坛移

动互联网分论坛上，小米科技总裁林斌分享了小米是如何利用

互联网手段做营销的。

林斌表示，首先，在产品的设计过程中，小米创新性的引

入了用户的观点。在小米手机论坛上，每周都可以看到两三千

篇用户反馈的帖子，其中不乏一些深度的使用体验报告。在一

些重要功能的确定上，小米工程师通过在论坛上发起投票等方

式收集用户反馈，最终确定产品功能形态。林斌说“有大量的

功能讨论是用户参与的功能讨论，在我们的论坛上进行的”。

其次，小米在各种的媒体论坛上，都是零距离贴近用户

的。林斌表示，包括雷军在内的小米合伙人每天都在做一系列

的客服的工作，亲自解答用户的一些提问。

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此外，林斌还重点强调了微博传播的功效。林斌表示，贴

近用户最核心的优势是能够第一时间掌握用户对小米产品的反

馈，微博最大的价值是能够产生很大量的用户对产品的真实意

见。小米团队每天都会在微博上搜索相关信息，收集用户反

馈。

通过微博营销也可以很好的为企业节约成本。林斌举例

说，小米青春版发布时，由于没有足够的宣传经费，他们选择

了微博营销的方式。几个合伙人花了一下午的时间拍了一组与

青春有关的照片，在微博上短短两天达到了转发200多万次，

评论90多万条的成绩。

林斌对这样的结果非常满意，他说“我们能不能用传统的

方式能够做到两三百万的用户，真正看到我们产品的宣传?除

了花了天文数字的广告费之外，效果能不能像微博这么好都是

问号”。

林斌表示，互联网上做推广不是卖广告，广告是没有传播

性的，更多的是带有一种互联网化的创意加一点恶搞、平民文

化和有趣等各种各样的结合，只有这样的帖子才能有传播性。

最核心的是如何能够有一种非常强的互联网文化的创意，能够

在微博上流行起来。

最后，林斌总结道：

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“第一，作为一家互联网的创新公司创新是根本，离开了

创新的产品，无论有多强的推广的能力、忽悠能力，别的方面

的创新都没有。产品是核心。产品的技术和产品的创新是整家

公司的核心。

第二，小米虽然取得了一点小成绩，但是我们是很幸运

的，我们是站在互联网潮流快速发展中的一员，两年多我们走

下来还有很多地方做得不好，产品、质量、售后和公司内部的

管理上有很多不完善的地方，我们也在全力弥补这些不足，希

望将来越做越好，不足的地方也请大家谅解。

第三，移动互联网是个很大的产业，我们觉得这个产业只

凭小米一家是不可能做起来的，