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基于中小学课外辅导机构市场现状的调查研究
[摘要]课外辅导机构市场鱼龙混杂,辅导质量良莠不齐,家长及孩子
在选择时无从下手。在此背景下,文章以太原市各大课外辅导机构学生的
满意度调查为基础,通过文献研究法、深度访谈法建立了课外辅导机构综
合评价体系,以问卷调查的方式获取数据信息,运用因子分析法找出课外
辅导机构发展中的影响因素,并通过多元回归分析法对各因子的重要程度
进行排名。在此基础上,针对当前课外辅导机构存在的主要问题提出合理
化的建议。研究结果表明,教学水平是制约课外辅导机构发展的首要因素,
教学环境、课程设置以及基础设施需要不断完善。
[关键词]课外辅导机构;市場调查;因子分析;多元回归分析
教育自古以来就受到全社会的关注,越来越多的家长将希望寄托于孩
子身上,期望他们通过教育途径获得向上攀升的机会,改变自己和家庭的
命运。与之对应的,一个新兴的课外辅导机构市场由此诞生,并在近些年
来迅速壮大发展。但在其发展的过程中也出现了一些问题,比如在教学方
面存在虚假宣传的现象,一些辅导机构打着“某中学特优班名师、学科带
头人”的旗号以此扩大影响力,形成自己的竞争优势,然而对于家长和孩
子的“成绩合同”却无法实现,还有一些辅导机构存在教学环境和基础设
施上的落后等现象。由此看来,目前课外辅导机构市场还处于一个混乱的
状态。
如今,能否取得高分成绩是衡量一个学生学习能力的重要指标。为获
得理想的成绩,众多学生选择参加课外辅导。课外辅导作为学生的第二课
堂,学生可以通过优质的课外辅导弥补知识上学习的不足,解决学习中的
困惑与难点。然而低水平的辅导给学生带来的是时间、金钱成本上的浪费。
因此,课外辅导机构如果能最大限度获得学生的满意,将会使其占据有利
的市场地位,本文正是在这样的背景下开展此项调查研究。
课外辅导机构“市场热”引起了众多学者的关注,香港大学马克·贝
磊和刘钧艳(2022)在进行课外补习研究方法和问题的探讨中指出,关于
课外补习的研究现已有所增长,这在一定程度上是由于课外补习本身的发
展和扩张,越来越多的人认为课外补习将是一个长期存在的现象。王蕾
(2022)认为课外辅导发展迅速、市场规模潜力巨大并且竞争激烈,将迎
来资本化时代。张楠娟(2022)在研究一家课外辅导机构的营销策略时表
示,与其他类型的市场相比,课外辅导市场有其自身的一些特点:第一,
它与选拔性考试高考、中考相关的辅导是热点;第二,面临由区域性品牌
向全国性品牌拓展的考验;第三,以“因材施教”为特征的个性化辅导受
到青睐;第四,现有机构层次良莠不齐,面临行业重大整合。此外在研究
方法上,田儒会(2022)利用顾客满意度模型总结得出影响中学生课外辅
导满意度的八个因素。柯善梁(2022)运用比较分析法和访谈法,选取了
典型样本,总结了课外辅导市场存在的问题,并从政府、学校、家庭等方
面给出建议。通过阅读大量文献,本文认为目前对课外辅导机构市场的研
究存在以下几个不足的方面:第一,大多数文献研究集中在定性分析上,
而关于定量分析的文献数量还不够。第二,现有的文献在研究课外辅导机
构市场时建立的评价体系综合性不够强。第三,对课外辅导机构市场目前
存在的问题分析深度不够。基于此,本文建立了课外辅导机构综合评价体
系,运用SPSS22.0统计分析软件,选取了太原市各大课外辅导机构的学
生作为研究对象,综合运用因子分析、多元回归分析的方法展开深入研究,
分析其存在的问题并提出行之有效的建议。
1研究设计
在对相关文献进行分析和总结的基础上,通过研究对太原市各大课外
辅导机构的预调查结果,本文总结得出影响学生满意度的20个因素,经
过反复研究与分析,最终合并为17个评价指标,由此建立课外辅导机构
综合评价体系。
根据随机抽样样本容量公式n=z2p(1-p)d2,在95%的置信水平下,
计算出最大样本容量约为385。据此本文选取太原市各大课外辅导机构的
学生作为样本,问卷采用李克特5级量形式(5分代表满意,4分代表比
较满意,3分代表一般,2分代表比较不满意,1分代表不满意),随机
发放问卷385份,最终有效问卷为350份,问卷有效率达到90.9%。
2实证分析
2.1因子分析
因子分析是由C.E.斯皮尔曼在1904年首次提出的,因子分析可以看
作主成分分析的推广、扩展和深化。运用因子分析时,需要对KMO值和
Bartlett球形度进行检验。从表2的测试结果
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