面试小技巧避免电话面试失败的小技巧-求职.doc.pdfVIP

有关应聘过程中的面试技巧，大多数求职者早已烂熟于心;但对

于“phoneinterview(电话面试)”，肯定有不少求职者还是刚刚开始

接触。如今，越来越多的企业开始将电话面试纳入面试流程，将

电话面试作为初步了解应聘者情况、初步筛选应聘者的门槛，因

此对求职者来说，掌握电话面试的技巧，就显得尤为重要了。

案例

宠物狗搅局难过关

不少企业的电话面试往往如不速之客，突然来袭。应届大学毕业

生李小姐就刚刚经历了一场尴尬的电话面试。“一天上午，我在

家睡懒觉，突然就接到了一家软件公司的电话，HR告诉我10

分钟之后要进行电话面试，我急忙开始准备纸和笔，并且打开了

网页找到了那家公司的简介，尽管我准备得还算充分，可是通话

期间还是出现了问题，我的宠物狗跳到我的膝盖上不停地吠叫，

电话那头的面试官肯定听得清清楚楚，我再三表达歉意，还是感

觉到了对方的不耐烦。”尽管李小姐十分向往这家待遇优厚的名

企，但因为宠物狗搅局，还是没能通过电话面试这一关。

快报建议

电话面试的首要礼仪就是确保你的面试环境安静，这样你就不会

被弄得心绪不宁或被打断，而且还要保证联系电话畅通。如果你

是在职人员，就不应该在工作岗位上接听面试电话，如果是在家

里，那么要确定你的家人理解你，让你占用电话并且在你面试时

不会被打扰。

案例2

太自大吓跑面试官

“就像网络聊天时你不知道网络对面到底是美女还是恐龙，接受

电话面试时你也不会知道电话那头的‘对手’是谁。”提起自己

的面试遭遇，应聘某跨国制药公司的刘先生苦笑不已。因为对自

己的专业技术十分自信，因此他在面试过程中侃侃而谈，大量使

用专业术语，结果电话那头的考官常常接不上话，两人总是出现

交流空白。刘先生根本不以为然，直到接到委婉的拒绝函件才大

吃一惊，正是自己的牛气，吓跑了考官。

快报建议

应届大学生接受电话面试时，除非你是特别吸引公司的“牛人”，

否则公司的人事主管是不会亲自去电话面试一个大学生的。用人

企业里负责打电话给毕业生的一般是HR助理，顶多也就是人事

专员，他需要了解的仅仅只是确认你的基本信息，了解你的求职

需求，属于并不深入的短兵相接。一般在电话面试之初，对方会

做相应的自我介绍。因而，求职者应仔细注意对方的介绍，以便

听清楚对方的姓名及职务。不要因为自己称呼出错而降低“印象

分”。同时，面对主考官该说什么、接电话的态度等，都是大家

在面试过程中应该注意的。

现在什么都流行“远程”了，“远程会议”、“远程工作”，还有

———“远程面试”：在收到简历之后，为了在面试前做进一步的

筛选，用人单位往往用打电话的形式进行首轮面试。对于大学毕

业生来说，电话面试里用人单位将如何提问，应聘者又该如何应

对?让“5个W”来回答你。

why：用人单位为什么要进行电话面试?

赫敦职业咨询的专家Connie对记者说，求职者越来越多，用人

单位的选择也越来越多，有时甚至是上百个人在争取一个职位。

这就有必要在面试前先对求职者做一轮筛选，所以用人单位往往

选择先在电话里和求职者做一次面试，对求职者各方面的情况有

一个初步的掌握，再决定是否给他(她)面试的机会;

另一方面，随着大学毕业生们在制作简历等方面的“求职技巧”越

来越丰富，他们简历里的“水分”也开始增大，这使得用人单位无

法单单从简历和求职信上去了解一个人。为了“挤”去水分，找到

合适的人参加面试，用人单位也乐于先采用电话面试的手段。

what：电话里面试些什么?

电话里用人单位的人事部门会问些什么问题?这个可能是毕业生

们最关心的问题了。Connie说，电话面试，用人单位首先要做的

是“Reconfirm”：对求职者求职信和简历上的内容进行重新的确

认，看看是否有漏洞，是否有不符合事实的地方。在接听电话的

时候，可以把自己的简历和求职信放在面前，这样可以对用人单

位的问题有一个提前的准备。在对简历上内容进行了确认以后，

用人单位还会在电话里问一些关于工作的问题，比如你的专业技

能，你对应聘职位的个人看法，有的时候用人会问得更细节一些，

问题会涉及到求职者的人品、阅历、视野等等。

who：电话那头的人是谁?

“知己知彼，百战不殆。”想从容面对电话面试，就得先了解电话

那头的“对手”是谁。对应届大学生进行电话面试，除非你是特别

吸引公司的“牛人”，否则公司的人事主管是不会亲自去电话面试

一个大学生的。专家说，公司里打电话给毕业生的一般是HR助

理，顶多也就是人事专员。毕业生们要当心的是，打电话的人很

可能会因为个人的好恶，而决定是否把你推荐给上级。