实战提高转化率的体会和思路网络营销.pdfVIP

转化率的重要性就不说了，说怎样进步吧。

不过还是要唠叨一句，就是执行，我运营过的几个店铺，

辅导过的几十家店铺，成功的不多，略微有一点进步的占一大

部分，没有预期效果的主要原因之一，还是执行的问题，各种

不执行或者执行不到位，有老板的原因，也有自己的原因。

知道方法以后，马上行动，并坚持下去，很少。其实不

仅仅是淘宝，任何一个行业好似都是这样，呵呵，所以成功的

总是少数。

好了言归正传，这次重点说单品的转化，我的体会：

从5个方面入手，流量来源、宝贝描绘、评价、客服和

售后效劳

首先流量来源：最优质精准的来源是转化率高的根底

1、自然搜索中的与宝贝的匹配的关键词：举例说吧，

假设某个宝贝的流量来源50%以上来自淘宝搜索，而且来自多

个长尾词，而这些长尾词和你的宝贝关联非常好，比方你卖蕾

丝衫，从这样的关键词--镶钻加厚蕾丝衫、黑色圆领蕾丝衫等

等搜索来的买家，转化是很高的；

2、直通车的关键词：质量得分9分以上的，在这只谈

转化，先不谈回报率，

3、回头客

假设这3个方向来的流量占50%以上的比例，单品转

化不会低于5%甚至10%的

第二宝贝描绘

关于这方面的阐述很多，大家可以搜一下。

我这次从顾客的角度来阐述一下，如今我就是一个买家，

进到你的宝贝页面了，这起码说明我对你的主图、价格和标题

的关键词我是认可的，接下来就是我想看到的。

宝贝描绘里应该包括2个大的方面，一个是我想看的，

这是必须的，另外一个就是你想让我看到的

这2个大的方面假设都包括，应该有5个模块，宝贝的

类目不同，顺序肯定不一样，但内容根本都包括在内了。

1、这是我要的东西吗？：和我搜的关键词描绘的一样

吗？比方我搜蕾丝衫，你描绘里肯定是蕾丝衫而不是牛仔裤，

你标的价格是100元，实际是也是100，而不是弄个配件什么

的忽悠我。

2、很多店铺在卖这个宝贝，我为啥要在你的店里买？

尤其是标准化的宝贝，手机啊电脑啊，给我一个理由亲

绝对正品、质量保证、价格低、物流快、好评多而且详细，

让我放心、和客服mm聊的好、只有你家有我喜欢的2-3件

宝贝，其他家都只有1件或者2件，不想多花一个运费、宝贝

描绘图片里有一条狗，我很喜欢，页面简洁翻开的快、有赠品、、

快递我喜欢。。。。。。我原来在你家买过，包装很好，里面的小礼

物很得意、卡片很精巧而且上面有二维码，上你家的店铺很方

便，不用输入地址。。。。。。。。

3、要下决定在你家买了，先收藏吧或者放到购物车，

还是马上下订单？

赠品快没了、限时促销、今天还能发货、搭配的东西快

没有了、看的太多了烦了，再少一块钱我就买了，懒的挑

了。。。。。。。。

4、买了之后，觉得不好，会有损失吗？损失大吗？

7天无理由退换，对于一些品牌忠诚度很高的宝贝，比

方化装品，还有新出的宝贝，比方调料食品啥的，不拆开包装，

我不知道效果，拆开又不能退，咋办？还是买原来的吧，不冒

险了。当然，假设你给我寄正式包装的宝贝同时，给我寄一个

试用装，品质完全一样，假设我觉得试用装很好，我就确认付

款，给你一个大大的好评，假设不满意，我就把宝贝给你寄回

去，保险公司给我退运费，那我愿意尝试你家的宝贝了。

5、这次买的很开心，我要说为你家店铺宣传，介绍顾

客，有好处木有？有风险木有？

在公司翻开包裹的时候，同事都说好，都喜欢，他们买

的时候一定要和我的一样啊，不能少东西啊，不能给你做了宣

传，木有好处，还挨骂，下次再也不管了。呵呵

把你家宝贝分享到微博，美丽说、蘑菇街，给我个优惠

券吧，给你家全5星，有啥好处木有？给大大的好评加图片滴，

亲，咋感谢我呢？

这5个部分，不同的类目，不同的产品周期，在描绘过

程中顺序是不一样的，强调的东西也不一样，新品突出品质，

老产品突出用户体验等等，没有固定的形式。同样的内容，不

同的表现形式，效果也大不一样，文字明晰、图片美观、视频

全面，如何搭配，是一门大大的学问，呵呵，我的感觉就是不

要胡乱模拟，根据自