工业园区物业公共秩序管理方案.pdf

工业园区物业公共秩序管理方案

一、管理目标

引进物业管理周密、严格、规范、高效的安全管理，保证XX产业园日常公

共秩序井然有序，各类重大活动和日常工作的正常进行，人身、财产得以保障，

实现零事故的目标。

二、安全管理内容

1、公共安全管理：主要是保障XX产业园人身财产安全、公共秩序维持、公共

活动的正常开展。

2、消防安全管理：主要是防火及防止各种自然灾害。

3、交通安全管理：主要维护XX产业园交通秩序，防止交通事故的发生和车辆

被损被盗。

4、保密安全管理：主要是保守XX产业园各项工作机密，防止各种资料、文件

和信息的泄密。

三、安全管理手段和方式

安全管理的方式:

A、人防技防相结合

以闭路监控，消防监控系统为主导的24小时监控为主，主要区域，主出入口设

立固定岗哨，辅助以流动岗哨。

B、固定岗、游动岗、机动应急分队，建立一个严密可靠的安全体系。

保安岗位设置以填补技防“盲点”为准则，根据XX产业园实际情况设置车辆出

入口岗哨，车库岗哨和机房、机要等重要区域岗哨等；流动岗哨接指定路线或所

反映定路线流动调查，一般情况下的安全管理按原定班次，时间，人员，岗位，

或性质来执行日常管理任务，特殊情况下的安全管理，则按事件的性质采取相应

的应急措施，如重要活动，突发性事件的临时处置，管制，并没定突发性事件处

理方案。

四、公共安全管理

公共安全管理内容包括：日常治安保卫、安全监控，工业园区内保。广场

外保，巡视检查，地下车库安保等。

1、岗位要求

（1）政治合格，精神饱满，规定着装，仪容、仪表整洁，做好上岗签名；

（2）保持充沛精力，具有高度责任感，使命感及奉献精神，

（3）建立岗位值班记录，并做好换岗和交换班的口录和书面汇报。

2、安全监控工作程序

（1）安全监控系统设立24小时候监控值班岗，全面了解和严密监视物业安全

状况。

（2）密切注意屏幕情况，发现可疑情况定点录像，在大堂、客梯，楼面及要害

部发现可疑情况要采取跟踪监视和定点录像措施，并通和在岗人员进行询问盘查，

同时向管理员报告。

（3）监控园区人员严守秘密，严禁泄漏本物业监控点等安保方面的详细资料。

3、流动岗工作要求

（1）按线路巡逻，保持高度警觉，发现可疑情况立即报告，发现衣冠不整者和

其他闲杂人员要求离开或阻止其入内。

（2）维持门口交通秩序，指挥和疏导进出车辆，引导要及时，手势要规范，态

度要热情。

4、巡视检查工作要点

（1）巡视范围包括办公区各层楼面，各机房，各处道坡，车库等。

（2）按巡逻路线巡视检查，发现问题及时解决，遇重大问题通知管理员，巡视

严格杜绝盲点。

（3）巡视中思想集中，做到“看、听、闻、问”，发现一般问题及向班长汇报，

并注意消防设施及器材的完好性。

（4）巡视时有礼貌，认真回答工作人员的查询，实行文明服务。

（5）接到治安、火警报警，及时赶到现场了解情况，做出正确处理。

5、停车物业管理服务要点

（1）停车合理，指挥规范，车辆俯视和整齐。

（2）关注已停车辆，防止用户粗心而造成损失。

（3）有重大活动安排，事先预留车位，摆放醒目标志。

6、各区域的安全管理

⑴、行政办公区安全管理

行政办公区是XX产业园安全管理的中心点。该区域特点是：不仅工作繁忙，

活动多，会议多，而且前来办事的人员成份复杂，流动性大。因此，安全管理的

重点是：安全防范，防火、防意外事件发生，防泄密，重点区域是领导办公专区，

按一级安保区域防卫，建立健全来访制度；监控园区密切注意所有重要区域的即

时动态，随时保持与巡逻值班的联系。

当有贵宾接待任务时，加强外部的警戒和内部的巡查，贵宾通道指导派专人

守卫，监控园区密切注意各方面动态，应急分队随时待命：遇有异常情况发生时，

协助其他警力做好安全控制工作，并妥善处理善后工作。

在召开大型会议，记者招待会以及领导接待市民的时候，除提前做好一切准

备工作外，重点加强事前的巡视检查力度，监控园区注意一切动态，增加外都警

戒和内部巡查人员，应急分队处于待命状态，防止意外事件发生。

在窗口办公区域，配合政府相关部门接待来访群众，合理安排接访秩序，当

有大批群众上访时，配合外部警力保护领导。制止一切滋事行为，防止暴力事件

发生，同时充分利用功能区域，妥善疏散上访群众，及时做好沟通化解工作，做

到有礼、有节，杜绝与上访群众产生冲突，同时不影响其他区域的正常办公。

⑵、公共用途区域安全管