2024年考研政治管理学精华知识复习笔记（超强）.pdf

2024年考研政治管理学精华知识复习笔记

（超强）

第一章管理总论

管理：一般而言，管理就是对一个组织所拥有的资源进行有效的计划、

组织、领导和控制以实现组织目标的过程

管理的内涵：

1、管理是任何组织集体劳动所必须的活动

2、管理的对象是组织所拥有的各种规模资源

3、管理是一个为组织目标服务的有意识、有目的的行为过程，它离

不开机制的作用

4、管理的过程由一系列相互关联、连续进行的活动构成，可以粗分

为计划、组织、领导、控制。

5、管理的有效性在于充分利用资源，以最少的消耗正确的实现组织

的目标

6、管理的主体为管理者

7、管理的应用范围：组织是管理的载体，所谓管理从完整意义上说

也即组织的管理。小到家庭，大致全球性经济机构都是组织。

管理的效率：

是指管理活动输入和输出的关系

管理的效果：

是指管理实现预定目标的程度

管理的特性：

1、综合性（需要吸收和运用许多学科的研究成果）、应用性（将管理

学的知识与其他学科领域的知识相结合，融合到实践，可以带来巨大

的经济效益和社会效益）、2、科学性（管理学正在并初步形成了一套

能反映管理过程客观规律的知识体系）、3、艺术性（艺术的含义是指

能够熟练运用知识并通过巧妙的技能来达到某种效果。艺术性来自个

人的经验、直觉、智慧和智力）

管理的一般环境：指可能对组织的活动产生影响，但与组织的相关程

度存在不确定性的各种因素。经济、政治、技术、社会因素。

管理的具体环境：供应者、客户、竞争者、政府管理部门、其他利益

集团（工会、消费者协会等）

环境和管理活动之间的关系：环境对管理职能的发挥具有重要影响、

环境对管理者具有选择作用。

明茨伯格关于管理者的角色理论：他认为管理者可以归纳为三方面共

10种角色：人际关系方面、信息传递方面、决策制定方面。10种角

色略

管理者应具备的三项技能：技术技能、人事技能、概念技能（能洞察

组织与环境之间相互影响的复杂性的能力）

第二章管理理论的演进

管理理论的发展线索：古典管理理论——行为科学理论——管理科学

理论——现代管理理论

泰罗的科学管理理论（要点）：是以研究工厂内部的生产管理为重点，

以提高生产效率为中心，解决生产组织方法科学化和生产程序标准化

方面问题的管理理论。

主要观点和贡献可归纳如下：

1、科学管理的四项原则（对工人工作各个组成部分进行科学分析，

以科学的操作方法替代来的经验方法、科学的挑选工人，并对其

培训和成长、与工人衷心合作、管理部门与工人在工作和职责的

划分上几乎是相等，并应把自己比工人更胜任的工作承揽过来）

2、任务管理原理（工时研究和标准化、差别计件工资制）

3、职能化的组织原理（计划职能和执行职能分开、职能工长制、

例外原则（高层只保留对外例外时间的决策和监督权，其他交出

去））

4、科学管理的目的是提高劳动生产率并实现精神革命

法约尔的一般管理理论（要点）将企业整体作为研究对象，研究适用

于各类组织类型的一般管理理论

突出贡献：从理论上概括出了一般管理的原理、要素和原则，不仅在

工商界得到重视，而且对其他领域产生重要影响（比如政府行政部门

等）

管理职能5要素：计划、组织、指挥、协调、控制

经营活动6职能：技术、商业、财务、会计、安全、管理职能

管理原则14条：略

韦伯的行政组织理论：（要点）社会组织的权利应当是理性——法律

权利；理想的行政组织体系应具备以下特点

1、劳动分工

2、职权等级

3、正式的选拔

4、正式的规则和制度

5、非人格化

6、职业定向

古典管理阶段是基于“经济人”假设提出和形成管理理论的阶段。

人际关系学说的主要观点：（梅奥）

1、“社会人”假设

2、企业中存在非正式组织。非正式组织作用保护工人免受内部成员

的疏忽所造成的损失；保护工人免受非正式组织以外的管理人员的干

涉所形成的损失

3、新的领导能力在于提高职工的满足度。

需要层次理论（马斯洛）：将人的需要划分为五个等级：生理的、安

全的、社会的、尊重的、自我实现的需要。

双因素理论：（赫兹伯格）即保健因素和激励因素

保健因素：在工作中不具备时，会引起员工的不满意，然而具备时，

并不能使员工受到巨大的激励。

激励因素：在工作中有这些因素可以构成很大程度的激励和对工作的

满足感。然而如果不具备，也不会构成很大的不满足。

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