商务礼仪完整版.pptVIP

.2.坐姿—女士.2.蹲姿.2.捡东西.开会或谈判时,不要让你的手机响起,不要玩手机若是座机响了,你可以在响2-3声后接听,接听前要和你的客人打个招呼3.电话的处理.送客两条标准：送出视线、送出自己地盘送客送多远？通常有“三外”公司门外、大楼门外、小区门外送客时请对方上车需注意：用手帮其挡在车门上方上车顺序：1.开车门2.手轻扶车门，弯腰低头屈膝3.坐在车座上4.将双腿摆正4.为客人送行.上车下车.四.联络礼仪1.选择联络方式要入乡随俗2.打电话的表情及状态3.打电话时要说话主动4.打电话的时间要合适5.手机礼仪.1.联络方式要入乡随俗根据所在公司习惯，来选择联系方式(eg:QQ、MSN、邮件、座机、手机等)从办事效率来看，少用聊天工具，多用电话从做事效果来看，少用座机，多打手机，方便手机无人接听时，对方可以回拨找到你.对方可以“看到”你打电话时的表情打电话时,不要吃东西、不要懒洋洋的样子、不要有不雅的动作打电话时,要心存敬意、面带微笑,因为对方能感受到你对他的尊重2.打电话的表情及状态.学会自报家门学会消除彼此的陌生感少说废话是一种美德3.打电话时要说话主动.找对方方便的时间打电话考虑因素有三个: