保安岗位规范.ppt

安保人员岗位效劳标准

主讲人：李波

效劳标准内容

纪律

平安

形象

礼貌

有序

亲情

应知

应会

安保部及各岗位职责

一、保安部的工作职责

保安部担负着维护公司所效劳区域的治安保卫、消防平安工作，保障所管辖区域内的人身财产平安等任务，具体有以下工作：

1、负责区域的门卫、守护和巡逻护卫，确保区域内的人身平安和财产平安，维护良好的工作和生活秩序。

2、做好防火、防盗、防破坏和防治安事故工作。

3、做好区域内的治安防范和消防管理的宣传工作。

4、协助公安机关做好治安防范工作。

5、完成公司领导交办的临时性工作任务。

安保部经理职责

保安部经理是在公司总经理直接领导下进行工作的，主要负责全体保安员的业务指导，培训考核、保安人员招聘考核、调度和当地公安机关的业务沟通联系，协调公司各部门管理工作，监督各项法规，制度的执行，落实工作安排，带着全体保安人员完成公司交给的一切工作任务，虚心接受工作中的建议和意见，保障公司和客户的财产人身平安不受损害，给公司客户一个平安文明和谐的生活工作环境，具体职责如下：

自觉接受公安机关的业务知识和监督，执行公安机关和本公司制定的各项规章制度。

根据有关法律法规和公司的规章制度监督本公司保安人员，依法履行保安职责。

根据本公司的要求带着全体保安员完成保安任务。

发挥模范带头作用，团结同事，虚心接受工作中的建议和意见。

正直坦诚，态度和蔼，处事公平，语言文明，对自己的缺点勇于改正。

关心保安员，经常了解保安员的思想情况，及时做好保安员的思想指导工作。

定时组织保安员学习、训练，定时向当地公安机关和本公司领导汇报工作情况。

安保部主管职责

安保主管是在公司保安部经理领导下工作的，自觉接受安保部经理的业务指导和监督，负责本公司安保人员的一切日常工作管理。认真落实公司的各项规章制度和保安员奖罚工作细那么，具体职责如下：

1、负责本公司保安的日常管理，按公司保安部的要求组织安排训练学习和其他任务，认真做好平安保卫工作。

2、负责本部门保安人员的考勤，监督和评议，上报保安人员奖罚情况，组织保安工作会议及总结工作。

3、熟悉公司的各项规章制度和国家治安条例等相关的法律法规，培养队伍具有高度的组织纪律性和良好的工作作风。

4、牢记各类紧急联络号码和联系方法，保证随时能应对和处理一切突发事件和紧急情况。

5、遇有重要活动和节假日要提高警惕，切实做好平安保卫工作。

6、不定时巡逻各岗位值勤情况，防止治安和消防隐患出现。

7、关心队员的工作和生活，保持队伍的团队精神和旺盛的斗志，及时向上级领导汇报队员的思想动态。

8、完成领导安排的其他工作任务。

保安班长的职责

负责本班的日常管理工作，按保安主管的要求安排本班的工作、训练、学习、勤务和其他任务。

带着全班人员遵纪守法，严格执行公司的各项规章制度。

熟悉各岗位情况、特点和主要职责，检查催促岗位值勤情况，并及时进行调整、纠正。

搞好本班内部团结工作，关心队员的工作和生活，做好队员的思想指导工作，及时向上级领导汇报队员的思想动态。

发挥模范带头作用，高标准地完成领导安排的其他工作任务。

保安员的工作职责

认真执行公司的各项规章制度及国家的法律法规。

服从命令，听从指挥，保障公司所管区域的人身财产平安。

执行岗位责任制，准时上岗，不得擅离岗位。

严格检查进出区域内的人员和车辆，切实维护好区域内的人身财产平安。

保守公司内部机密，不得擅自把无关人员带入值勤范围。

定期巡逻对可疑人员进行盘查、询问。

维护突发事件的现场秩序并及时上报，制止事态开展。

保安员发现问题应立刻逐级上报，如上报不及时而引起严重后果的保安员须负一定责任。在执行任务时对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等违法犯罪分子有权抓获扭送公安机关，但无拘留、关押、审讯、没收财产及罚款的权力。

协助客户落实做好各项平安防范措施，协助客户制定相关的规章制度，提出整改意见和建议。

完成领导交办的其他任务。

商场定岗岗位保安员工作职责

上岗前自我检查，按规定着装，仪表端庄整洁，见到领导必须敬礼。

精神饱满，站姿端正，真诚微笑，做好商场内平安保卫工作。

遇到不明身份者，问清情况，确认身份办理好相关手续前方可进入。

建立岗位记录本，发现可疑情况，不管如何处理，都要有记录，做好交接班的口头与书面交接。

严格执行公司的各项规章制度，树立保安人员的良好形象。

完成上级交办的其他任务。

巡逻保安员工作职责

巡逻岗要保持高度的警惕，细心观察周围的事物动态，对可疑情况和人员要立即予以检查、询问、盘查发现问题立即向当班部门领导报告。巡逻中应通过“看、听、闻、问”四字法，发现问题及时有效地处置和报告。

接到其他岗位的求援