租车服务质量管理.docx

租车服务质量管理

合同编号：__________

甲方（出租方）：

乙方（承租方）：

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国道路交通安全法》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就乙方向甲方租用车辆事宜，达成如下协议：

一、车辆信息

1.甲方出租的车辆为【品牌】【型号】【车架号】【发动机号】的【汽车类型】，车辆外观及内饰保持完好，各项性能指标符合国家规定。

2.乙方租用的车辆仅限于【用途】，在租赁期间应妥善保管、合理使用，确保车辆安全。

二、租赁期限

1.租赁期限自【租赁开始日期】至【租赁结束日期】。

2.如乙方需延长租赁期限，应提前【提前通知天数】书面通知甲方，并征得甲方同意。延长后的租赁期限自甲方同意之日起计算。

三、租金及支付方式

1.乙方向甲方支付的租金为人民币【租金金额】元整（大写：【租金金额】元整），包括但不限于车辆使用费、保险费、维修费等。

2.乙方应在【支付日期】前将租金支付至甲方指定的账户。

四、车辆使用及管理

1.乙方应遵守国家的交通法律法规，安全驾驶，文明出行。

2.乙方在租赁期间应负责车辆的保险事宜，如需投保，应将保险单副本交给甲方留存。

3.乙方不得将车辆转租、转借给他人，不得使用车辆从事违法活动。

4.乙方在租赁期间应负责车辆的维修、保养及税费等费用。

五、违约责任

1.甲乙双方应严格履行本合同各项条款，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付赔偿金。

2.乙方逾期支付租金的，应按照逾期金额的【逾期利率】支付违约金。

3.乙方未按照约定使用车辆，导致车辆损失或损坏的，应承担相应的维修费用。

六、争议解决

1.本合同在履行过程中，如发生纠纷，双方应友好协商解决。

2.如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他约定

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（出租方）：

乙方（承租方）：

签订日期：【签订日期】

一、附件列表：

1.车辆所有权证明文件

2.车辆行驶证

3.车辆保险单

4.乙方身份证明文件

5.租赁合同书面文件

6.维修保养记录

7.租金支付凭证

二、违约行为及认定：

1.乙方逾期支付租金：指乙方未按照合同约定的支付日期支付租金。

2.乙方未按照约定使用车辆：指乙方在租赁期间未遵守国家的交通法律法规，安全驾驶，文明出行。

3.乙方未按时归还车辆：指乙方在租赁期满后未将车辆归还给甲方。

4.甲方未按照约定提供车辆：指甲方未按照合同约定的车辆信息提供车辆。

5.甲方未履行维修保养义务：指甲方在租赁期间未对车辆进行必要的维修保养。

三、法律名词及解释：

1.出租方：指提供车辆供乙方租用的当事人。

2.承租方：指租用车辆并支付租金的当事人。

3.租赁期限：指乙方租用车辆的时间段。

4.租金：指乙方支付给甲方的租用车辆的费用。

5.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.乙方逾期支付租金：乙方应尽快支付逾期租金，并支付违约金。若乙方未能在合理期限内支付租金及违约金，甲方有权解除合同并要求乙方赔偿损失。

2.乙方未按照约定使用车辆：甲方有权要求乙方立即改正，并承担相应的赔偿责任。

3.乙方未按时归还车辆：甲方有权解除合同并要求乙方立即归还车辆，乙方应承担因逾期归还造成的损失。

4.甲方未按照约定提供车辆：甲方应承担未能提供车辆的责任，并退还乙方已支付的租金。

5.甲方未履行维修保养义务：甲方应承担维修保养责任，并承担因未履行义务导致的损失。

五、所有应用场景：

1.个人或企业租赁车辆短期使用。

2.车辆出租方为专业的租车公司。

3.车辆承租方为个人或企业用户。

4.租赁期限为短期或长期。

5.车辆类型包括轿车、SUV、MPV等。

6.租赁用途包括商务出行、旅游、临时替代车辆等。