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关于2010年团委工作计划及费用的请示

招商银行企业文化手册_[全文]

招商银行企业文化手册

企业文化手册

(2004年版)

招商银行企业文化中心编印

目录

行长致辞

我们的招行

我们的文化

我们的故事

我们的历程

一、行长致辞

自20世纪七十年代以来，企业文化越来越受到国内外企业的普遍重视。有专

家指出，“五年的企业靠技术，十年的企业靠管理，二十年的企业靠文化。”企业

文化对企业长远发展具有十分重要的作用，这已成为理论界和实践界的共识。招商

银行要实现打造百年招银的宏伟目标，必须大力加强企业文化建设。

经过17年多的发展，招商银行已从当初偏居深圳蛇口一隅的区域性小银行，

发展成为了一家具有一定规模与实力的全国性商业银行和国内目前最大的上市银

行，初步形成了立足深圳、辐射全国、面向海外的机构体系和业务网络，无论在业

界还是在社会上均获得了良好的声誉。

回顾过去走过的历程，招商银行之所以能持续快速稳健发展，企业文化功不可

没。从初创期创新导向的“创业文化”到目标导向的“规模文化”，再到规则导向

的“风险文化”，继而向更高层次的“管理文化”演进，招商银行的企业文化与时

俱进，不断得到充实和提高。十几年来，在面对日趋激烈的市场竞争、日渐艰难的

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关于2010年团委工作计划及费用的请示

经营环境、日益凸现的金融风险，全行上下齐心协力求生存、求发展的艰苦努力

中，企业文化发挥了不可替代的巨大作用。正是由于有了优秀的企业文化，招商银

行才造就了一支优秀的员工队伍，才创造了令人瞩目的出色业绩。

哈佛商学院著名教授约翰?科特在《企业文化与经营业绩》一书中阐述了“企

业文化与经营业绩正相关的”的观点。的确，企业文化先进与否的标准只有一个:

是否能支撑公司价值的提升。在企业中，沟通、信任、资源共享、激情等非生产要

素比有形的资产对利润的影响更长远、更深入。尽管这些因素没有被直接表现在资

产负债表中，但却实实在在地影响着企业的业绩。正因为如此，我们在总结自身十

余年探索的经验与教训的基础上，提出从制度管理上升到文化管理的理念与要求。

招商银行过去的成功离不开强有力的招银文化，未来的发展也同样如此。成就

百年招银的宏伟基业，要靠一代代认同招银文化的招行人来完成。为此，总行在深

入调查研究、广泛听取各方面意见的基础上，梳理、提炼了招银文化体系。这是全

体招行人共同的智慧结晶，是招行成功实践的总结，应该成为全行每一个人自觉的

思想与行为规范。

总行企业文化中心经过认真准备，编印了这本《招商银行企业文化手册》，这

对于促进总行倡导的招银文化在全行的传播与实践，是很有意义的。希望全行干部

员工以此为蓝本，认真学习、理解招银文化的内涵，并切实付诸实施，为不断弘

扬、丰富招银文化的优秀因子贡献自己应有的力量，为实现基业长青的梦想而不懈

努力。

行长:

二、我们的招行

成立于1987年4月8日的招商银行，是我国第一家完全由企业法人持股的股

份制商业银行。自成立以来，招商银行先后进行了三次增资扩股，并于2002年4

月成功上市，成为国内第一家采用国际会计标准上市的公司。

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17年前的招商银行，从深圳蛇口起家，只有一个网点，员工人数不足40人;17

年后的招商银行，在境内30多个大中城市、香港设有分行，网点总数超过370

家，并在美国设立了代表处，与世界70多个国家和地区的900多家银行建立了代

理行关系，员工人数超过16000人，成为国内总股本、筹资额和流通盘最大的上市

银行，在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”排名中居前200位之列。从

偏居一隅的区域性小银行发展成为了一家具

有一定规模与实力的全国性商业银行，招商银行初步形成立足深圳、辐射全