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安徽省阜阳市

沟通与协调能力的提升在线考试答案

（全部是考后订正过的，100%正确。）

龙含秋水制作

2014年9月16日

一、判断题(本大题共20小题，每小题2分，共40分)

1、偏见就是对某一类人的僵化的不合理的概括。（）本题得2分

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2、书面沟通在主体内容安排上，应当按照实施要求来安排先后顺序，即“一

般性——次重要——最重要”。（）本题得2分

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3、在新媒体时代，信息是单向传播的，传播者是“我发你看”。（）本题得2

分

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4、沟通中的心理障碍等同于病态心理学意义上的心理障碍。（）本题得2

分

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5、组织外部冲突与公共冲突是在内涵和外延上互有交叉的两个概念。（）

本题得2分

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6、在自我沟通的过程中，以自我调适的方式去适应环境，本质上就是调整好

人与人之间的关系。（）本题得2分

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7、成功的协调，首先来自我们对自己的控制。（）本题得2分

正确

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8、接受采访就是“回答对方提出的问题”。（）本题得2分

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9、介绍他人的顺序讲究“尊者居前”的原则。（）本题得2分

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10、对于知识层次比较高的受众，演讲时可以考虑应用更多的例子和情感影

响。（）本题得2分

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11、在运用幽默的语言艺术进行协调沟通时，尽量以编出来的故事作为笑料。

（）本题得2分

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12、在陈述事实方面，来自高语境文化的人倾向于要求获得事实、统计数字

以及其他一些可靠的数据，作为支持性证据。（）本题得2分

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13、对一个组织来说，成员彼此间的无效沟通是组织冲突最根本、最具破坏

性的原因。（）

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14、一般来说，上午及星期二、星期三比较适合召开重要会议。（）本题得

2分

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15、支配——温和型的人际沟通行为模式是基于任务完成背景下最为理想的建

设性沟通行为模式。（）本题得2分

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16、“要说服他人，首先要说服自己”就是对自我沟通重要性和必要性的现实

概括。（）本题得2分

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17、对冲突进行有效的预警，是公共关系冲突预防的根本目的。（）

正确

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18、人际冲突都是有害的。（）本题得2分

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19、人们以“冲突管理”