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配置管理流程设计说明书

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目录

目录3

1综述6

1.1设计目的6

1.2适用范围6

1.3相关术语6

2配置管理流程设计7

2.1流程目的7

2.2流程主要内容7

2.3与其他流程的关系8

2.4关键角色、职责定义8

2.4.1配置管理员8

2.4.2配置经理9

2.4.3配置管理流程负责人9

2.4.4流程角色与人员对应表10

2.5执行原则11

2.5.1常规原则11

2.5.2流程关联原则12

2.5.3控制原则12

2.5.4审核原则12

2.5.5保密原则12

2.6CMDB设计策略13

2.6.1配置项层次设计和命名规则13

2.6.2配置项间的关系14

2.7流程相关定义15

2.7.1CI的通用属性15

2.7.2配置项状态17

2.7.3配置项审核17

2.7.4配置项的删除状态18

2.7.5配置项所属系统18

2.7.6厂商19

2.7.7集成商19

2.8流程概要设计19

2.9流程详细设计21

2.9.1（200.1）配置管理策略的制定21

2.9.2（200.2）配置项定义和标识21

2.9.3（200.3）CMDB初始化22

2.9.4（200.4）CMDB控制和维护23

2.9.5（200.5）CMDB审核和回顾24

2.9.6（200.6）定期生成配置管理报告25

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2.10关键衡量指标25

2.11主要报表26

2.11.1配置项审核及变化状态报表26

3附件A:CI属性设计26

3.1服务器SR27

3.1.1小型机（EPS）27

PCSPC

3.1.2服务器（）28

3.2存储设备RD29

3.2.1磁盘阵列（RAD）29

3.2.2磁带库（TAP）30

3.2.3其他存储设备（OTR）31

3.3网络NW32

SWT

3.3.1交换机（）32

3.3.2路由器（RUT）34

3.