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（中职）礼貌与礼节模块九教学设计最新版电子教案

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（中职）礼貌与礼节模块九：《职业场合的礼仪规范》

本节课我们将深入探讨以下内容：

1.教材第九章“职业场合礼仪”：理解职业场合礼仪的重要性及其在日常职场中的应用。

2.礼仪规范具体内容：

-接待客人时的礼仪要求；

-电话沟通的礼仪技巧；

-商务会议的基本礼仪；

-职业着装与仪容规范。

3.结合中职学生未来职业发展的需求，通过案例分析、角色扮演等方法，使学生能够掌握并运用职业场合的基本礼仪知识，提升职业素养。

核心素养目标

本节课着重培养以下学科核心素养：

1.社交礼仪素养：使学生能够理解和掌握职业场合的基本礼仪规范，提升在职场环境中的交际能力。

2.职业素养：通过学习职业场合的礼仪，培养学生的职业形象，增强其在未来职场中的竞争力。

3.团队合作意识：在案例分析及角色扮演等活动中，培养学生团队协作精神，提高沟通协调能力。

4.文化认同感：引导学生认识礼仪文化的重要性，激发学生对传统文化的尊重和传承意识。

重点难点及解决办法

1.重点：职业场合礼仪规范的具体应用。

解决办法：通过实际案例分析，让学生模拟职业场景，亲身实践，加深对礼仪规范的理解和运用。

2.难点：电话沟通礼仪中的语言表达和情感传递。

突破策略：采用角色扮演，让学生模拟电话沟通场景，教师及时反馈指导，帮助学生掌握电话沟通的技巧。

3.难点：职业着装与仪容规范的理解。

解决办法：结合实际职业特点，邀请专业人士进行讲解，通过图片对比和现场示范，提高学生对职业着装与仪容的认识。

4.难点：团队合作中的沟通协调。

突破策略：设计团队协作任务，鼓励学生主动交流，教师在旁指导，帮助学生提高沟通协调能力。

教学资源准备

1.教材：

-确保每位学生都有第九章“职业场合礼仪”的相关教材，以便于学生预习和课堂学习。

-准备教案和讲义，包含本节课的核心知识点、案例分析和实践任务。

2.辅助材料：

-收集和整理与职业场合礼仪相关的图片，如正确的握手姿势、职业装束展示、商务会议场景等，以便于直观展示。

-准备电话沟通礼仪相关的视频资料，展示不同情境下的沟通技巧和注意事项。

-制作图表，对比不同职业场合的着装规范，便于学生理解和记忆。

-设计并打印角色扮演活动中的情景剧本，提供给学生进行分组练习。

3.实验器材：

-本节课不涉及实验活动，无需准备实验器材。

4.教室布置：

-将教室划分为不同区域，包括讲台区、小组讨论区、模拟职场区等。

-讲台区用于教师讲解和演示，配备多媒体教学设备。

-小组讨论区布置为圆形或半圆形，便于学生进行讨论和交流。

-模拟职场区设置电话、桌椅等道具，模拟真实职场环境，供学生进行角色扮演。

-教室内悬挂与职业礼仪相关的海报，营造学习氛围。

5.其他准备：

-邀请职业人士作为嘉宾，参与课堂活动，为学生提供实际案例分享和专业指导。

-准备反馈表格，用于学生自评和互评，以及教师评价。

-确保教室网络连接顺畅，以便于实时查找和展示相关资料。

教学过程设计

1.导入新课（5分钟）

目标：引起学生对职业场合礼仪的兴趣，激发其探索欲望。

过程：

开场提问：“你们知道职业场合礼仪的重要性吗？它对我们的未来职业发展有什么影响？”

展示一些职业场合礼仪的图片或视频片段，让学生初步感受礼仪在职场中的作用。

简短介绍职业场合礼仪的基本概念和重要性，为接下来的学习打下基础。

2.职业场合礼仪基础知识讲解（10分钟）

目标：让学生了解职业场合礼仪的基本概念、组成部分和作用。

过程：

讲解职业场合礼仪的定义，包括其主要内容和应用场景。

详细介绍接待客人、电话沟通、商务会议等场合的礼仪要求，使用图表或示意图帮助学生理解。

通过实例或案例，让学生更好地理解职业场合礼仪的实际应用和作用。

3.职业场合礼仪案例分析（20分钟）

目标：通过具体案例，让学生深入了解职业场合礼仪的特性和重要性。

过程：

选择几个典型的职业场合礼仪案例进行分析。

详细介绍每个案例的背景、特点和意义，让学生全面了解礼仪在职场中的多样性。

引导学生思考这些案例对实际生活和未来职业发展的影响，以及如何运用礼仪解决实际问题。

4.学生小组讨论（10分钟）

目标：培养学生的合作能力和解决问题的能力。

过程：

将学生分成若干小组，每组选择一个与职业场合礼仪相关的主题进行深入讨论。

小组内讨论该主题的现状、挑战以及可能的解决方案。

每组选出一名代表，准备向全班展示讨论成果。

5.课堂展示与点评（15分钟）

目标：锻炼学生的表达能力，同时加深全班对职业场合礼仪的认识和理解。

过程：

各组代表依次上台展示讨论成果，包括主题的现状、挑战及解决方案。

其他学生和教