SMP-01-002-00 药品质量方针管理规程.docxVIP

********科技有限公司管理规程

PAGE

PAGE1

标题：药品质量方针管理规程

起草人

起草日期

编码

SMP-01-002-00

审核人

审核日期

起草部门

质量部

批准人

批准日期

生效日期

变更原因

版本

00

分发部门：公司各部门

1.目的：统一全体员工的质量意识，并在此方针的指导下，确保完成公司的质量目标。

2.范围：适用于公司所有员工目标的管理。

3.责任人：质量负责人、生产负责人、行政人事经理、QA、QA、生产工艺员等。

4.内容：

4.1.质量方针的制定和实施

4.1.1我公司是药品的生产企业，药品质量关系到大众健康，为社会大众提供高质量的合格药品，是公司质量管理工作的最高准则。

4.1.2制定质量方针，目的就是统一全体员工的质量意识，并在此方针的指导下，完成公司的质量目标。

4.2.公司的质量方针

“质量第一、顾客至上、诚信为本、追求卓越”

4.3.公司的质量目标

出厂产品合格率100%

成品抽检合格率100%

客户投诉处理率100%

顾客满意度≥97%，每年递增0.5%

4.4.职责：

4.4.1总经理负责批准和发布公司的质量方针目标；负责主持管理评审活动。

4