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物业管理各部门岗位职责

1、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;

3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

4、按规定做好日常管理工作的自检;

物业管理各部门岗位职责（二）

1、负责统筹科技园的安保后勤工作;

2、行政后勤管理，以周到，严谨，及时的原则开展园区物业，安保，消防，

食堂等管理工作;

3、其他相关工作

物业管理各部门岗位职责（三）

1、负责对物业公司的日常管理工作;

2、制订和优化物业公司各项管理制度，使之不断规范有序;

3、开展物业管理的各项培训，不断提高物业服务品质;

4、与业主及商户建立良好的服务关系，负责投诉处理工作;

5、定期向总经理汇报工作情况，提出合理建议。

物业管理各部门岗位职责（四）

1.制订公司工程设备管理制度;

2.制定设备的年度、季度的中长期保养计划;

3.负责监督楼面调整、柜台装修工程事宜;

4.在大型维修、检修和突发事故现场进行现场指挥调度;

5.对主要工程项目进行分析和审核，发现严重工程质量问题及时按规定查

处，并向上级汇报;

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6.负责指导、管理、监督下属人员的业务工作;

7.改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效和奖励惩罚工作;

8.严格控制行政办公经费的支出，加强办公财产和公司固定资产的管理;

物业管理各部门岗位职责（五）

1.协助上级主管，做好所在项目安全保卫及秩序维护工作，确保所在项目的

内部治安秩序。

2.注意仪容仪表，按规定着装并佩戴铭牌，保持服装清洁整齐，始终保持良

好的精神面貌。

3.文明服务，礼貌待人，见客人主动问好，并提供必要的帮助。

4.接班后认真查阅上一班次的值班记录，跟进未处理问题的解决结果。

5.按指定路线和速度巡查，对进出本项目的可疑人物进行监控，并做好巡查

书面记录。

6.巡查时，查看楼层所有消防器材是否齐全、完好并处于正常状态。

7.巡查时，按规定打巡更仪，及时发现、查清可疑人员情况。

8.保证所在项目楼层各通道畅通，禁止任何人在公共区域堆放任何物品。

物业管理各部门岗位职责（六）

1.负责完善园区安保制度，制定园区保安岗位执勤、巡逻程序和要求，督促

员工逐项落实;

2.定期检查园区各项安保设施，并做好记录，确保消防设备、设施完好;

3.定期组织园区员工消防演练、库房消防安全大检查;

4.负责园区保安员培训、考核、评估及管理工作;

5.负责制定园区的治安年度工作计划及安全管理部各项费用的年度预算。

物业管理各部门岗位职责（七）

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1、协助运营经理对业态管辖内项目(工作组)技术支撑;

2、负责对业态内的项目(工作组)进行品质稽查考核;

3、负责业态管辖内项目(工作组)的满意度督导工作;

4、负责业态内服务产品的督导验证工作;

5、协助运营经理对业态内的项目(工作组)年度工作计划的审核，及月度计划

的验证评价;

6、负责对业态内的项目(工作组)的公司级培训;

7、协助处理业态内的项目(工作组)投诉及____;

8、协助开展本业态安全体系的实施工作;

9、负责项目(工作组)运营数据、资料收集统计，并分类整理分析;负责运营

报告的编制;

10、负责完成领导交办的其他工作事项。

物业管理各部门岗位职责（八）

1、全面掌握管辖小区内房屋及配套设施的基本情况,负责建立业主档案;

2、每日不少于二次对管辖小区进行巡视,及时发现和制止违章行为,确保房屋

结构完好,外观整齐,公共设施不受损害