高教社2024市场调查与分析（第三版）教学课件5.3调查控制.pptxVIP

市场调查与分析职业教育市场营销专业教学资源库建设项目

目录页CONTENTSPAGE模块五开展市场调查工作

学习目标掌握调查准备阶段的内容；掌握调查队伍的选拔标准、培训内容和方式；掌握市场调查控制的内容；能够根据调查准备阶段的内容，设计市场调查实施方案；能够根据调查队伍的选拔标准，组建调查队伍。学习重点调查队伍的组建学习目标：

引导案例：某家用洗碗机制造商的市场调查实施工作收集了大量的关于家用洗碗机消费者的二手资料初步分析资料，设计调查方案企业成立了调查项目组并组建了调查队伍调查督导对聘用的调查人员进行了培训确保调查工作能够顺利开展，开展各项控制工作导入

5.3调查控制5.3.1现场质量控制1.现场督导访问过程拦截式访问，督导时观察调查员对被调查对象观察是否仔细，对于不符合规定的行为现场进行指正。调查员的工作态度调查过程中调查员有没有注意好自己的形象、言语、行为等等，要给调查者留下好印象。0102督导内容

5.3调查控制5.3.1现场质量控制2.复核对调查员完成的工作的抽样，即通过对抽中的部分样本进行再次访问已确定第一次访问的真实性。访问的真实性向被调查者询问是否接受过调查，调查的时间和地点是否属实，也要调查访问被拒原因。问卷内容的真实性检查现场记录是否规范，笔迹是否规范、前后笔迹是否一致、是否有漏答问题，以及问卷回答的逻辑性。0102复核内容

5.3调查控制5