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养老院志愿者管理制度
一、总则
1.1制度目的
为确保养老院志愿服务的高效、有序进行,提高服务质量,本
制度对志愿者的管理进行了详细规定,以期构建一个和谐、温馨的
志愿服务环境。
1.2适用范围
本制度适用于所有在养老院从事志愿服务的志愿者。
1.3管理原则
-志愿者服务活动应坚持自愿、无偿、平等、诚信的原则。
-志愿者服务活动应遵守国家法律法规,尊重社会公德。
-志愿者服务活动应积极传播正能量,营造良好的社会风尚。
二、志愿者职责
2.1志愿者基本职责
-遵守养老院的各项规章制度,服从管理。
-按时参加志愿服务,不得迟到、早退。
-尊重老年人,关爱老年人,维护老年人的合法权益。
-保持志愿者形象的整洁,遵守志愿服务规范。
2.2志愿者服务内容
-陪伴聊天,给予精神慰藉。
-协助老年人进行日常生活照料。
-开展文化、娱乐、健身等活动,丰富老年人的精神文化生活。
-协助养老院开展各类公益活动。
三、志愿者权利与福利
3.1志愿者权利
-参加养老院组织的志愿者培训、交流活动。
-获得养老院提供的志愿者服务记录。
-享有志愿者服务期间的意外伤害保险。
-对养老院的志愿者管理工作提出建议和意见。
3.2志愿者福利
-获得养老院提供的志愿者服务证明。
-根据服务时长,可获得相应的物质奖励或精神奖励。
-服务时长达到一定要求的志愿者,可优先参加养老院的各类
活动。
四、志愿者选拔与培训
4.1志愿者选拔
-志愿者应具备良好的道德品质,无犯罪记录。
-志愿者应具备相应的沟通能力,擅长与老年人交流。
-志愿者应具备一定的时间和精力,能长期参与志愿服务。
4.2志愿者培训
-养老院应对志愿者进行岗前培训,包括养老院规章制度、服
务内容、服务规范等。
-养老院应定期组织志愿者进行业务培训,提高志愿者服务水
平。
五、志愿者服务记录与评价
5.1志愿者服务记录
-养老院应建立志愿者服务记录制度,详细记录志愿者的服务
时间、服务内容等信息。
-志愿者可根据需要查询自己的服务记录。
5.2志愿者评价
-养老院应对志愿者的服务情况进行定期评价,对表现优秀的
志愿者给予表彰和奖励。
-志愿者可对养老院的志愿者管理工作进行评价,提出改进建
议。
六、志愿者退出与激励
6.1志愿者退出
-志愿者有权随时退出志愿服务,但应提前向养老院说明原因。
6.2志愿者激励
-对表现优秀的志愿者,养老院可给予物质或精神激励。
-对积极参与志愿服务的志愿者,养老院可给予荣誉表彰。
七、违规处理
-志愿者违反本制度的,养老院有权对其进行批评教育,直至
终止其志愿者资格。
-志愿者违反法律法规的,应承担相应的法律责任。
八、附则
-本制度解释权归养老院所有。
-本制度自发布之日起实施。
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