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小学班主任管理中的沟通艺术

在管理小学班级时，班主任属于非常重要的管理角色。在管理中，班主任应该和学生进行有效的沟通，这能让管理工作顺利实施。而在沟通中，班主任还要选择正确的方式方法，端正沟通的态度，和学生及家长友好、亲切沟通，了解学生实际发展状况，对学生针对性地做好引导，顺利建立师生关系，取得家长对班主任的工作大力支持。

一、沟通艺术及其应用价值

（一）沟通艺术

沟通交流，是为了让对方做出和自己期许相符的行为，或使其了解自己传达的一些情感和信息，人们沟通交流的最终效果，会被对方回应所影响［1］。良好的沟通艺术，能为他人进行真实想法的展示，确保沟通对象能做出和自己期许的相同行为，为沟通对象进行有用信息和情感的传递，让对方结合具体状况给出对应反馈，实现有效沟通这一目标。

（二）应用价值

在小学，班主任要做好管理，需要学生和班主任处在一个平等的关系中，这会对管理活动的效果带来直接的影响［2］。班主任能否良好运用沟通艺术，对学生进行思想观念、教育方针的良好灌输，会影响其和学生的距离，良好运用的沟通艺术，能让班主任及学生构建师生间的和谐关系。当班主任和学生进行有效沟通时，能对学生真实的想法、潜力、性格特征进行了解，能为学生答疑解惑，让学生缓解心理压力，引导班级的学生健康地成长和发展。

现在，小学生往往能受到家长的更多宠爱，在溺爱环境的影响下，一些学生容易没有集体意识，比较自私。当班主任和学生进行良好的沟通，可以引导学生了解集体意识的重要性，进而学会团结合作，让班级提高凝聚力。在小学阶段，学生处在塑造人生观的重要时期，班主任在管理班级时，采取良好的沟通艺术，能让学生对自己的问题进行反思；为学生进行良好观念的灌输，能让他们逐步走出思想上的误区，树立正确人生观，培养良好的行为习惯。

二、小学班主任管理工作中的沟通艺术

在一个班级中，只有当班主任能和学生正确沟通，以沟通帮助学生约束自身行为，帮助学生解决各类问题时，学生才能更加信任班主任，对班级管理更为服从和认可，为班主任管理工作的开展打好基础。因此，在管理工作中，班主任需要从以下几方面做起，合理运用沟通艺术。

（一）真诚倾听和沟通的艺术

在班主任工作中，虽然班主任属于管理者，是学生的老师，但同时也是学生的朋友。班主任要建立师生的良好关系，就要良好应用沟通艺术，和学生加强沟通交流。在日常交流时，班主任应该和学生真诚沟通、平等交流，并且能对学生充分尊重，能认真主动倾听学生的看法和意见。在调查班主任的工作后可知，一些班主任在管理工作中，虽然能做到和学生的积极交流和沟通，但没有重视聆听，忽视了聆听的价值，因此没有充分了解学生真实的需求。在交流中，当小学生发表不够成熟的观点和想法时，有些班主任会直接将学生打断，且否定学生想法。而这一行为，会挫伤学生主动性、积极性，也会影响班级管理的实际质量。为避免此问题，班主任要重视纠正自己的行为，要用真诚的态度与学生沟通，要尊重学生，要积极聆听学生的意见和看法，以此构建平等、和谐的班级良好环境，加强班主任管理效果。

比如，在小学班级中，一些学生经常有上学迟到的状况，这会影响学生学习，也会为班级带来不好的影响。而在处理这种状况时，班主任要避免直接对学生批评，而应该首先和学生进行沟通，真诚倾听他们迟到的原因。班主任可以在学生经常迟到后，将学生叫到办公室和他们亲切谈话，了解他们是否在生活、学习中存在困难。而在班主任的真诚倾听中，也能知道一些学生可能因为路远家长不能准时接送、路上经常堵车等原因而经常迟到，这也并非完全是学生的原因。在明确学生迟到的原因后，班主任应该安抚和鼓励学生，然后争取和学生家长取得联系，了解学生上学通勤的状况，最后商议出解决迟到问题的方法。在上述解决问题的方式中，班主任没有对学生不分青红皂白地批评，而是和学生真诚沟通，倾听他们的真实想法，这使得学生感受到了班主任的亲切和信任，也为他们积极改正问题打好了基础。

（二）激励和批评结合的艺术

在与学生沟通时，一些班主任会责备和批评学生，惯于在学生身上找缺点，期望通过一时批评，让学生了解到自己的错误。但是，若长期使用此方式，会让学生自信心受到打击，让学生以为自己行为错多对少，让他们变得情绪低落，进而让学生心理、生活和学习都受到影响［3］。因此，在批评学生时，班主任还要同时给予学生一些激励的话语，如你很棒、你做得很对等等，这能让学生增长自信，使其做事能有充分动力。在与学生沟通时，只鼓励或者是只批评，都属于错误方式。若班主任能对科学结合二者，便能充分提升沟通效率。在校园日常生活中，班主任要多以微笑来面对学生。对学生来讲，很多时候，一个微笑会比说教更能感染和影响学生，微笑也能让学生感到班主任的亲切，使其在温柔中快乐成长。

比如，在小学班级中，学生的成绩退步属于一种常见现象，而在面对学生已经退步的事实时，如果班主任使用批