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管理沟通随堂练习
单选题发送者把自己的思想、观点、情感等信息根据一定的语言、语义规则翻译成可以传递的信号，被
1.（）
称为（）A编码B译码C渠道D反馈
参考答A
案：
2.（单选
题）信息交流和人际沟通过程中极为关键的一个环节是（）
A译码B理解C编码D渠道
参考答C
案：
3.（单选
题）下列选项中，不属于信息接受者的障碍的选项是（）
A过度加工B形式不当C知觉偏差D心理障碍
参考答B
案：
4.（单选
题）下列选项中，不属于信息发送者障碍的选项是（）
A目的不明B表达模糊C知觉偏差D选择失误
参考答C
案：
5.（单选
题）沟通过程的基本模型中包含的基本要素不包含（）
A信息发送者B接收者C渠道D解码
参考答D
案：
6.（单选
题）下列选项中，哪一项属于评价发送者的编码能力的标准（）
A感知B学习C认知D智商
参考答C
案：
7.（单选
题）下列选项中，哪一项不属于克服沟通障碍的有效策略（）
A使用恰当的沟通节奏B充分利用反馈机制C避免一味说教D专注于自己的表达
参考答D
案：
8.（单选
题）调整沟通风格的基本技巧不包括（）
A感同身受B高瞻远瞩C随机应变D换位思考
参考答D
案：
9.（单选围绕组织运作而进行的信息、知识与情报的传递与交流过程被称为（）
题）AB管理沟通C口头沟通D组织沟通
沟通参B
考答案：
10.（单选题）影响管理沟通的内在因素不包括（）
A组织结构B管理模式C沟通风格D管理者的特点
参考答A
案：
单选
11.（
题）
根据约哈瑞窗分析图，管理者的分析维度中的型对应（）平衡型被动型双盲型
A强制性ABCD
参考答案：B
单选题管理沟通的基本作用不包括（）
12.（）
A降低经营模糊性B实现有效管理C增进员工间关系D构建工作关系参考答案：C
单选题尊重并欣赏部下的能力和观点，让其参与上层决策的管理模式是（）指挥式教导式支持式
13.（）ABC
D授权式
参考答案：D
单选题管理沟通的功能不包括（）
14.（）
A换位思考，赢得信任B凝聚个体于组织中，实现人生价值
C激发员工潜能，实现公司目标D进行战略联盟，降低组织成本参考答案：D
单选题对信息进行积极主动搜寻的行为被称为（）
15.（）
A倾听B管理沟通C网络沟通D书面沟通参考答案：A
单选题下列属于倾听的特点的是（）
16.（）
A只有行为，没有信息B被动的，无意识的行为C有信息，需要专D主要取决于客观
心关注参考答案：D
单选题下列选项中不属于倾听的策略的是（）
17.（）
A身心投入B换位思考C适当记录D思想不集中参考答案：D
单选题下列不属于有效提问的方式的是（）
18.（）
A清单式提问B重复式提问C封闭式提问D情绪化提问参考答案：D
单选题下列不属于倾听的类型的是（）
19.（）
A全神贯注B专心倾听C随意倾听D间歇倾听参考答案：D
单选题对某一信息的反应处于一种被动状态的倾听者属于（）
20.（）
A坐立不安者B有耳无心者C断章取义者D情感冷漠者参考答案：B
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