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EAP服务项目协议书(2024版)

合同编号：__________

EAP服务项目协议书

（2024版）

单位名称：________________

单位地址：________________

联系人：________________

联系电话：________________

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单位地址：________________

联系人：________________

联系电话：________________

鉴于甲方希望提高员工的心理素质和工作效能，乙方具有提供员工援助计划（EmployeeAssistanceProgram，简称EAP）服务的资质和经验，双方本着平等、自愿、诚实、信任的原则，就甲方委托乙方提供EAP服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方根据甲方的需求，为甲方员工提供心理评估、心理咨询、心理健康教育、职业发展指导等服务。

1.2乙方应确保服务过程中的隐私性和保密性，不得泄露甲方员工的个人信息。

1.3乙方应根据甲方员工的实际需求，制定合理的服务方案，并可根据实际情况进行调整。

二、服务期限

2.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年。

2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议到期后自动续约____年。

三、服务费用

3.1甲方应按照乙方提供的服务方案支付服务费用。

3.2服务费用的具体金额、支付方式和支付时间由双方在补充协议中约定。

四、服务质量和监督

4.1乙方应确保服务质量，按照约定提供专业、高效的服务。

4.2甲方有权对乙方的服务进行监督，并提出改进意见和建议。

4.3乙方应在接到甲方提出的改进意见和建议后____个工作日内作出回应，并采取相应措施。

五、违约责任

5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行，应承担相应的违约责任。

5.2乙方未按约定提供服务，或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用。

六、争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

6.2若协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

7.3本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：________________

乙方（盖章）：________________

签署日期：________________

一、附件列表：

1.EAP服务方案

2.服务费用明细表

3.服务时间表

4.隐私保护和保密协议

5.服务质量评估标准

6.乙方资质证明文件

7.甲方员工名单

8.授权书

二、违约行为及认定：

1.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定，视为违约。

2.乙方泄露甲方员工个人信息，视为违约。

3.甲方未按约定支付服务费用，视为违约。

4.甲方无正当理由提前终止协议，视为违约。

5.双方未能通过友好协商解决争议，一方提起诉讼，视为违约。

三、法律名词及解释：

1.员工援助计划（EAP）：指由专业机构为企业员工提供的一系列心理健康服务，旨在提高员工心理素质和工作效能。

2.违约：指当事人不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的行为。

3.隐私性：指保护个人隐私信息，不对外公开或泄露。

4.保密性：指对特定信息进行保密，不得泄露给无关第三方。

5.服务质量：指服务满足约定或行业标准的能力。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.乙方服务不符合约定：及时与乙方沟通，要求乙方在规定时间内进行改进，如仍无改善，可考虑终止协议。

2.乙方泄露员工个人信息：立即要求乙方停止侵权行为，如损害甲方员工权益，可要求乙方承担相应法律责任。

3.甲方支付服务费用不及时：乙方应提醒甲方履行合同义务，如甲方仍不支付，乙方有权终止协议。

4.争议解决：按照协议约定的争议解决方式进行，如协商无果，可向法院提起诉讼。

五、所有应用场景：

1.企业为提高员工心理健康和工作效能，委托专业机构提供EAP服务。

2.企业员工面临心理压力或职业发展问题，需要专业心理咨询和支持。

3.企业希望通过EAP服务提高员工的工作效率和满意度，提升企业竞争力。

4.企业与专业机构签订EAP服务协议，明确双方权利和义务，确保服务质量和效果。