大学生就业指导教程-6礼仪天下 教学课件.pptxVIP

大学生就业指导教程

目录CONTENT就业政策与形势1就业心理2求职准备3简历制作4面试制胜5礼仪天下6职场适应7就业与法律8

礼仪天下第一节了解求职礼仪第二节求职的服饰礼仪第三节求职的言谈举止礼仪06

了解求职礼仪第一节

一、求职礼仪的意义（一）求职礼仪体现着求职者的文化修养古人云：“腹有诗书气自华。”一般来说，文化层次不同的人，对礼仪规范的广度与深度理解不同，对礼仪的要求和美的追求不同，表现出来的言谈举止、服饰仪表也不同。文化层次越高，对礼仪规范掌握越多，对礼仪的理解也越深，其身体力行的程度也就越深。（二）求职礼仪体现着求职者的道德水准礼仪规范是一个人道德水准的外在表现，是一个人心灵文明程度的反映，不可避免地要受到道德规范的制约。一个讲文明、懂礼貌、爱社会、爱集体、尊敬长辈、尊重他人的人，一个有着较高道德素养的人，其礼仪行为中，必然处处体现着较高的道德素养。

（三）求职礼仪体现着求职者的个性特征招聘单位对人才的挑选，虽然不同岗位需要有与之相应的个性特征者胜任，但是需要求职者具有良好的个性特征却是总体要求。礼仪体现着求职者的素质、个性、修养和境界，有经验的招聘者往往十分注意并且能够从求职者的礼仪中发现具有自己招聘岗位所需个性的求职者。（四）求职礼仪促成求职面试的全过程求职招聘中，招聘者除了重视求职者的素质外，理所当然地也要了解求职者的知识、能力和经验等。然而求职者的知识结构、能力、风度、工作经验等，又与求职礼仪规范有着紧密联系。

（五）注重求职礼仪能够为企业树立形象、创造良好的工作环境做有益的铺垫对外开放，发展国际间的经济文化交流，其关键的环节就是树立良好的国家、企业和个人形象。一个人的礼仪素质高，往往给人留下良好的印象。许多单位都提倡愉快舒心的工作环境，这个环境除了工作场所的安静整洁、有条不紊、光线充足之外，还需要员工彬彬有礼、平和友爱，这样才能充分发挥职员的潜能，提高工作效率，所以每个求职者都应该为自己、为他人、为将来的工作单位，不断提高自己的礼仪修养，将自己培养成知书识礼的人。

二、求职礼仪的特征（一）求职礼仪讲求秩序和礼貌得体求职礼仪讲求秩序和礼貌得体，这是公共礼仪的基本特征。人与人之间几乎每天都要进行接触和交往，会遇到许许多多各式各样的人和事，我们根据交际的对象、性质、关系的远近，大体上可以把交际分为四种类型，也可以说把人类生活分为四种交际关系圈，即家庭、朋友、职业、公共场合。求职应聘属于公共关系的一种。在公共关系活动中，礼仪是关系到社会组织得失进退的基本因素，参与者的衣着、仪表、言谈、举止如何直接影响个人和社会组织的事业成败。在涉外公关中，更可能危及国家和民族的形象，因此，我们完全可以这样说：没有礼仪，就没有现代公共关系，不遵行礼仪，就不可能有社会组织的良好形象。

（二）求职礼仪需展示求职的心态求职礼仪是发生在求职过程中的，求职首先应该展示一种“求”的心态。无论自己条件多么好，无论人才市场的就业形势状况对自己多么有利，都不能摆出一种舍我其谁的架势，尽管有人说，这种架势是一种自信和实力的表现。因此，在求职过程中，求职者更要讲究对人的尊重，注重礼貌涵养，争取给招聘者一种良好的印象，展示一种渴望自己被中意单位录用，渴望如愿以偿的急切心理。

（三）求职礼仪有职业规定性职位的细分带来对应聘者要求的细化近年来，人才劳动市场的职业细分趋向越来越明显。假如你三五年没有留心过招聘广告，假如你长时间没有好好观察职场的变化，那么，当某一天你拎着一沓简历突然闯进一个有着上千职位的大型招聘会时，你会惊讶无比：怎么有那么多的职位从未听说过？为何软件工程师竟有那么多种？也许你还没有意识到，在社会分工日益细化的今天，职场中的职位也实现了“超级细分”。2.职位的细分带来求职礼仪的职业化针对招聘职位“超级细分”的趋势，应聘求职者要想找到能够充分发挥自己才能的职位，就必须根据自己的性格、兴趣等选取恰当的目标，并适当注重相应的求职礼仪。在应聘中有的放矢，突出自己的特点，以满足细分岗位的要求。比如，简历须告别“大一统”时代。求职者应聘前不得不仔细想一想，自己最擅长的是什么，即自己的核心竞争力在哪里，然后在简历上给予重点突出。

三、求职礼仪的分类（1）按照交流过程中传递信息的途径来划分，有求职电话礼仪、求职服饰礼仪、求职姿态礼仪、求职书写礼仪、应聘交谈礼仪等。（2）按照求职面试的过程划分，有求职信的礼仪、写自荐信的礼仪、个人简历礼仪、见面的礼仪、自我介绍的礼仪、面试应答礼仪、求职仪容、求职仪态、面试告别礼仪、应聘感谢等。（3）按照礼仪学的术语划分，包括求职形象或者求职仪容、求职言行规范或者求职仪态、求职礼貌或礼节方式等。（4）按照对求职者的要求形式划分，包括面试前的准备、重视第二印象、求