《人际沟通》8第八章 住院患者护理中的沟通 教学课件.pptxVIP

护理人际沟通

目录MULU1住院护理沟通概述2护士与临床各科住院患者的沟通技巧第八章住院患者护理中的沟通

【学习导入】某病区护士小李，正准备给3床老太太进行导尿，操作前患者要求护士准备屏风进行遮挡，小李觉得有些麻烦，就顺带讲了一句，“都那么大年纪了，还在意这个，真是。”话刚落音，只见患者很自卑的头转到一旁，不敢作声了。接下来，小李就在没有屏风、病房门也未关的条件下，给该患者进行了导尿术。思考：上述过程中，护士小李在与患者沟通时，沟通态度方面存在哪些错误？应当如何改正？

1住院护理沟通概述

住院区的环境要求远离各种理化性或生物性损伤源；阳光充足，无噪光、噪声；温度、湿度适宜；空气新鲜，通风良好；病室、床单位、患者及工作人员整齐清洁；周边环境温馨、美观。

住院区护士工作职责负责基础护理负责交接班负责晨间护理负责各项治疗及专科护理负责配合各种检查负责配合各种检查负责病情观察记录负责抢救及出入院处理负责健康教育工作协助其他护士工作

住院患者的心理和行为特点1.行为退化—病人的行为表现与年龄、社会角色不相称，显得幼稚。2.情感脆弱—病人心烦意乱，情绪易波动、易哭泣，莫名的愤怒，怨恨命运等。3.敏感性增强、主观异常感觉增多—病人对自然环境的变化敏感，躯体不适的耐受力下降、主观体验增强。4.猜疑—久病不愈的病人易盲目猜疑，对他人的表情、神态、行为等特别