人员管理和培训程序.docx

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编号：XXXX/CX-17-2023

版次：B/0

人员管理和培训程序

日期：2023.11.01

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1.目的

为确保公司所有工作人员具有满足工作需要的能力，并通过教育培训不断提高人员综合素质，以适应检测工作预期和发展的要求。

2.适用范围

用于公司所有人员的聘任、培训、考核、能力或岗位资格的确认和（或）授权、职责的描述、人员档案的管理等。

3.职责

3.1公司总经理负责岗位职能分配，人力资源配置及人员培训批准；

3.2质量负责人负责组织制订人员需求、培训计划并负责培训的组织实施；

3.3技术负责人负责对检测人员的培训情况进行评价；

3.4监督员负责对公司人员的能力和日常工作进行必要的监督；

3.5文件管理员负责人员档案的建立、保存和定期审核。

4.程序

4.1人员管理

4.1.1公司总经理根据工作需要设立组织机构，实施职能分配，明确公司各岗位工作人员的职责和权限。为达到公司质量方针的目标，公司应配备充足的管理人员和技术人员。公司应确保所有操作专门设备、从事检测以及评价结果的签署检测报告的人员的能力。当使用在培员工时，应对其安排适当的监督。对从事特定工作的人员，应按要求根据相应的教育、培训、经验和可证明的技能进行资格确认。

4.1.2公司与每位员工签订劳动合同，并确保这些人员是胜任的且受到监督，并依据管理体系要求工作。

4.1.3公司总经理任命质量负责人、技术负责人、授权签字人、检测人员等。所有操作特种设备、从事检测、监督以及评价结果、签署检测报告的人员经评定合格后进行授权上岗。

4.1.4对于检测有关的管理人员、技术人员和关键支持人员，公司应保留其当前工作的描述。

4.1.5公司应建立人员一览表，内容应包括姓名、性别、年龄、文化程度、职务/职称、所学专业、毕业时间、所在部门和岗位、从事本岗位的年限等。

4.2人员的聘用

4.2.1各部门根据各岗位工作职责和任职要求，提交综合部汇总后交质量负责人，技术负责人审核《年度人员需求计划》计划中应明确要求技术人员的数量和类型、对人员的相关要求、明确聘任的渠道，由公司总经理批准后实施招聘。

4.2.2新员工入职后，由综合部组织上岗培训。培训内容为安全生产知识、本公司质量管理体系文件、国家质量技术监督法律法规及相关的技术规范、公司内有关的规章制度、拟上岗所需的应知应会知识等。培训方式为技术负责人组织授课，综合部负责记录到《岗前培训计划及记录》中，质量监督员对培训过程跟踪，技术负责人对培训的效果进行确认。综合部主任对其进行安全培训并考核；质量主管对其进行理论培训并考核；检测部主任进行实操培训并考核，最终技术负责人下达是否可以上岗的审批结论，考核情况记录到《岗前培训计划及记录》中。

试用期满，由部门负责人组织对新员工进行试用期考核评价，评价合格后部门负责人并对其工作进行描述，明确其工作目标和职能。监督员负责对新员工进行检测全过程的监督，监督人员的能力是否满足要求，对不胜任岗位职责的人员，公司总经理与相关部门的负责人沟通后再行处理。

4.3人员资格和能力评价

4.3.1技术负责人应对检测人员、监督员和签署报告人员进行资格能力评定，考核评定的内容包括：

1）检测方法；

2)检测目的和原理；

3)检测设备的使用操作；

4)检测基础知识；

5)检测结果的处理和判断；

4.3.2技术负责人还应每年进行一次对技术人员的技术能力评定。评定方式包括：面谈、日常监督、样品复测、利用标准样品进行测试、空白样品测试等。如果评定合格，应确认其有能力胜任该岗位。若评定不合格，应对其进行监督，同时进行相应培训，培训合格后才能继续该岗位工作。

4.3.3公司员工严格按照规定的程序、技术、方法进行操作，监督员对员工的工作过程进行监督检查（见《质量监督程序》），各部门负责人每年年底对员工进行综合评价，评价包括综合能力，职业态度、工作绩效和其他等，在考评的基础上给予必要的奖励和处罚，对不能胜任岗位的员工及时作出调整，或经过培训合格后再上岗。

4.4人员的培训

4.4.1质量负责人负责制定《年度培训计划》，确定需要进行的培训类型、内容、方式、授课人等交公司总经理批准。

4.4.2培训需求的识别

质量负责人根据不同的培训内容，选择不同的培训方式进行：

4.4.2.1内部培训：由公司内部组织进行的培训。按培训计划或培训需求确定受培训人员、培训内容、授课人员、培训教材、培训时间以及考核办法等。对于法律法规没有特定要求的检测项目，由质量负责人组织检测人员进行内部培训并考核。

4.4.2.2外部培训：由仪器设备厂家、政府部门、咨询公司、培训公司等相关机构