全球制造业服务化发展对河南建设先进制造业大省的借鉴与启示.docx

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全球制造业服务化发展对河南建设先进制造业大省的借鉴与启示

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随着经济全球化步伐的加快和程度的加深，全球制造业的竞争也日益激烈，发展中国家产品的低成本优势对发达国家的制造业造成了巨大的直接和间接冲击。欧美一些国家为了重振制造业，最近几年陆续提出了先进性制造业、高价值制造业等一些概念，纷纷采取制造业服务化战略，围绕核心产品延长产品的后续产业链，逐渐由提供产品向提供服务转变，以便与发展中国家展开错位竞争。河南要建设先进性制造大省，一个重要的突破途径和抓手就是制造业服务化。从微观层面来看，制造业服务化可以提高河南省制造型企业竞争力和赢利能力；从中观层面来看，是河南省工业转型升级的一个重要路径和抓手；从宏观层面来看，制造业服务业可以缓解河南省的环境压力，增强河南省可持续发展能力。

一全球制造业服务化转型的趋势

（一）制造业服务化转型范围拓宽

目前，国际上一些大中小型制造企业纷纷向服务领域延伸和渗透，通过服务创新来整合业务流程，加强客户关系，通过服务锁定客户实现差异化竞争，服务已经成为一些制造型企业新的商业模式和业务增长点以及利润来源。制造业服务化首先从一些大型制造企业展开，例如劳斯莱斯发动机变卖发动机为卖服务的pay-by-hour模式，IBM的由“硬件”向“业务系统服务解决方案”的转变，SKF的润滑系统整体解决方案等。之后，一些其他行业的制造商业纷纷介入，例如在地毯制造业，有些地毯制造商向客户提供的地毯生命终期回收；在螺栓行业，一些螺栓制造商提供的紧固件系统解决方案；在洗衣机行业一些洗衣机制造商提供的租用模式；在灯具制造业，一些灯具制造商提供灯光系统综合解决方案；等等。从目前国际上制造业服务的发展趋势来看，目前制造业服务化呈现了向各个行业拓展与逐步深化的现象（见表1），不仅是在制造业，一些服务产业如医疗产业也采取了服务化措施，而能源和工业部门是采取服务化战略最高的部门。

从公司大小、类型上来看，除俄罗斯的情况比较特殊以外，无论是四个发达国家还是其他几个金砖国家，大型公司采取服务化战略的比重要远远大于一些小型企业；但总体来看，无论企业规模大小，有一部分企业在2013年之前就采取了不同程度的服务化战略（见图1）。

表1不同国家不同行业服务化程度

图1不同国家不同企业规模制造业服务化分布情况

（二）制造业服务化的比重逐步增大

剑桥大学IFM中心教授AndyNeely在2011年利用ORISIS数据库对全球13000多家制造业上市公司的服务化战略进行了研究，结果表明，美国是制造业服务化比重最大的国家，为58%左右，其次是芬兰、挪威、比利时和马来西亚等国家，并且2007～2011年，几乎所有国家制造业服务化的比重都呈现了明显增加趋势，其中最为明显的是中国、日本和法国。另外，根据德勤公司的研究报告《基于全球服务业和零件管理调研》，在受访的80家制造型企业中，有近20%的制造业服务收入超过总收入的50%。之后，2013年Andy又利用CapitalIQ数据库对法国、德国、英国和美国4个发达国家制造业服务化的数据与金砖四国服务化的情况进行了对比，发现4个发达国家的制造业服务化程度高于金砖四国。在金砖四国中，印度服务化的程度最强，其次是俄罗斯、中国和巴西（见表2）。

表2美国、英国、德国和法国与金砖四国服务化比较

（三）服务业态逐步呈现高级化趋势

制造业向服务业转型所提供的服务业态主要分为送货上门、调试安装、培训、零部件提供、产品研发与设计、产品升级与改造、再制造、清洗、安全措施防护、产品生命终期回收、产品借贷服务、产品检测与诊断、产品维护与支持、咨询、产品供应链管理。系统解决方案提供、维修、客户产品设计、交钥匙工程、工厂租赁与管理、采购管理、零售与配送等服务类型。其中，交钥匙工程和系统解决方案，产品研发与设计、产品维护与支持、产品供应链管理等属于高级服务业态，需要比较强的综合知识，对制造业的技术和协作能力要求比较高。这部分是属于制造业服务化业态中附加值比较高的部分，目前发达国家的一些企业在这些业态中占据了大部分市场份额。

二欧洲国家促进制造业服务化转型的政策

（一）欧美国家制定促进制造业服务化的政策角度分析

1.从环境治理的角度来看

目前，在欧盟并没有直接的、具体的和专门的政策来促进服务化的发展，欧盟大多数政策是从环境治理的角度出发，一些政策都集中在比较宽泛的可持续发展和生产、资源和能源效率领域。例如，在能源服务领域、化学品管理和绿色消费品等领域。从间接的政策工具来看，欧盟的废品管理政策可以说是一个促进服务化发展的有效政策。例如，基于生产者延伸责任的WEEE政策就规定，电子产品生产商要对产品的包装和电子产品废品管理回收承担相应的责任。这些政策的实施