2024年物业管理师物业管理基本制度与政策真题试卷题后含答案及解析.doc

物业管理师（物业管理基本制度与政策）真題试卷(題后含答案及解析)

題型有：1.单项选择題2.多选題

单项选择題本大題共60小題，每題1分，共60分。每題的备选项中，只有1个最符合題意。

1．我国物业管理的三个基本特性是()。

A．社会化、专业化、市场化

B．社会化、专业化、企业化

C．社会化、集中化、市场化

D．社会化、現代化、企业化

对的答案：A

2．有关物业管理的說法，錯误的是()。

A．物业管理属于第三产业

B．物业管理是服务性行业

C．物业管理属于房地产行业

D．物业管理的性质是公益性的公共服务活动

对的答案：B

3．物业管理的市场化特性集中体目前等价有偿和()。

A．政府调控

B．业主决策

C．企业决策

D．双向选择

对的答案：D

4．对存在安全隐患的物业，假如负责人不履行应尽的养护义务，物业服务企业经()同意后，可以代行维修养护，费用由负责人承担。

A．相邻业主

B．业主大会

C．行政管理部门

D．总企业

对的答案：B

5．业主大会基本的议事准则是()。

A．民主协商

B．自我管理

C．平衡利益

D．共同遵守

对的答案：A

6．物业管理公共性服务的对象是()。

A．物业建设单位

B．业主和物业使用人

C．业主大会

D．业主委员会

对的答案：B

7．有关物业服务收费原则的說法，錯误的是()。

A．物业服务收费应遵照合理原则

B．物业服务收费应遵照公开原则

C．物业服务收费应遵照收费与业主收入水平相适应原则

D．物业服务收费应遵照收费与服务水平相适应原则

对的答案：C

8．在确定物业服务企业的费用分摊時，不应考虑()。

A．物业服务企业的主营业务和兼营业务的比重

B．所管辖的物业项目的计费面积数

C．所管辖的物业项目的应收物业服务费

D．所管辖的物业项目的服务人员数

对的答案：D

9．物业服务定价成本中的“秩序维护费”项目，不包括()。

A．监控设备费

B．对讲机购置费

C．安全防备人员的人身保险费

D．由物业服务企业支付的服装费

对的答案：A

10．物业服务的质量更多依赖于业主的主观评判，这体現了物业服务的()特性。

A．有形性

B．无形性

C．生产性

D．消费性

对的答案：B

11．有关物业服务协议的說法，錯误的是()。

A．签订物业服务协议是确定物业服务企业与业主正式聘任关系的法律形式

B．物业服务企业通过签订物业服务协议获得合法经营权

C．业主通过履行付费义务得到协议约定的物业服务

D．当事人不得超越《物业管理条例》规定的服务内容约定其他服务事项

对的答案：B

12．已竣工但尚未售出的物业，物业服务费用由()交纳。

A．物业服务企

B．建设单位

C．业主

D．施工单位

对的答案：D

13．根据一般住宅小区物业管理服务等级原则规定，一级服务原则规定物业服务企业应对重点区域和重点部位每()小時至少巡查1次。

A．1

B．2

C．3

D．4

对的答案：A

14．根据一般住宅小区物业管理服务等级原则规定，一级服务原则规定路灯、楼道灯完好率应不低于()。

A．80%

B．85%

C．90%

D．95%

对的答案：D

15．根据《物业服务收费管理措施》，包干制是指由业主统历来物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由()享有或者承担的物业服务计费方式。

A．物业服务企业

B．建设单位

C．全体业主

D．全体居住人

对的答案：A

16．根据《物业服务收费管理措施》，业主交纳物业服务费用的根据是()。

A．临時管理规约

B．业主大会议事规则

C．物业服务协议

D．政府管理部门制定的收费措施

对的答案：C

17．下列费用中，计入物业服务费成本或支出的是()。

A．物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用

B．物业服务人员的奖金

C．物业共用部位、共用设施设备的大中修费用

D．物业共用部位、共用设施设备的更新改造费用

对的答案：A

18．物业服务企业接受委托，代收水、电等费用時，对的的做法是()。

A．可以向委托单位收取手续费

B．可以向业主收取手续费

C．承担业主拖欠交费的有关损失

D．承担分户计量与小区总额不符的有关损失

对的答案：B

19．在物业管理活动中，业主依法享有的权利是()。

A．准時交纳物业服务费

B．执行业主大会的决定

C．遵守物业管理服务方面的规章制度

D．监督物业服务企业履行物业服务协议

对的答案：D

20．签订管理规约是业主与()之间的共同行為。

A．物业服务企业

B．业主委员会

C．业主大会

D．业主

对的答案：D

21．业主委员会筹办组的工作内容，应当在初次业主大会会议召开()曰前以书面形式在物业管理区域内公告。

A．10

B．15

C．20

D．30

对的答